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新手引導

快速開始:從註冊到可被預約

快速開始,從註冊到可被預約的基礎建置(分店→人員→服務→排班→驗收)

在後台哪裡
  • 商家後台

目標:走完這一章,你的商家前台(你的網址代碼.folio.tw)就能讓顧客成功送出第一筆預約。 整條路的鐵則順序:分店 → 員工 → 啟用服務人員 → 建服務 → 綁定 → 排班 → 開放月份 → 前台驗收。順序錯了,前台就會「看得到卻約不到」或「整個看不到」。

  1. 1填基礎資訊

    • 到「設定 > 基礎資訊」填店名、品牌短語、商店簡介。
    • 詳細說明基礎資訊設定
    • 完成後你會看到前台網站的標題變成你的店名。
  2. 2確認分店資料

    • 到「設定 > 分店管理」確認系統建立的第一間分店,補上地址、電話、營業時間、Google 商家連結(導航用)。
    • 單店方案只有一間,不用新增;多店方案再新增分店。
    • 詳細說明分店管理與方案上限
    • 完成後你會看到店家管理列表有一間「啟用中」的分店,卡片上有地址。
  3. 3建立員工並啟用「服務人員」身份

    這是最常漏掉的一步。員工帳號(能登入後台)和服務人員(能被顧客預約)是兩件事。

    1. 到「店務 > 人員」新增員工(或用自己 Owner 帳號)。
    2. 在員工編輯器內開啟「服務人員」身份,設定顯示名稱與頭像(顧客會看到)。
    3. 指派此人所屬分店。注意:未指派任何分店 = 不會顯示在任何分店,不是「全部分店」。
  4. 4建立服務

    1. 到「店務 > 服務與加購」建立第一個服務:名稱、價格、服務時長(決定佔用幾格時段)。
    2. 建議先建立服務分類(前台依分類分頁顯示,未分類會歸到「其他服務」)。
  5. 5把服務綁定到服務人員

    服務沒綁人,前台就不會顯示。在服務編輯器內勾選可施作的服務人員(或在人員端批次綁定)。

  6. 6排班

    顧客只能約到「有班表」的日子。沒排班 = 前台整天都沒時段。

    1. 到「店務 > 排班」幫服務人員排班(單日手動排,或設定每週固定範本)。
    2. 用範本的話,注意「逐月開放」:範本要等該月「開放」後才會落地成班表,可設自動開放日。
  7. 7檢查預約設定

    到「設定 > 預約管理」確認:當日預約截止時間、是否開審核制、取消政策。預設值通常可以直接用,先跳過也行。

  8. 8前台驗收

    1. 開無痕視窗進你的前台網址(你的網址代碼.folio.tw)→ 點「立即預約」。
    2. 逐步確認選得到分店 → 看得到服務人員 → 看得到服務 → 看得到時段 → 送出測試預約成功。
    3. 回商家後台「預約 > 預約日曆」確認測試單出現,然後取消它。

    驗收失敗排查(AI 診斷入口)

    卡在哪 載入
    看不到服務人員 人員看不到 排查總整理
    看不到服務 服務顯示條件總整理
    看不到時段 顧客訂不進來 排查總整理

還沒用過 Folio?

這份手冊是寫給商家的操作說明,想先知道 Folio 能幫你的店做什麼,看功能介紹比較快。

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