服務人員綁定服務與分店
沒指派分店＝到處都不顯示，是嚴格過濾；Q6 客人看到的人員順序可自己拖曳排
- 人員管理 > 編輯人員 > 基本資料 > 服務分店
- 服務與加購 > 依人員綁定
功能說明
一位服務人員要在客人預約時「被選得到」，除了開啟服務人員身份之外，還有兩個設定：
- 服務分店：這個人在哪些分店服務。
- 可施作服務：這個人會做哪些服務項目。
嚴格的分店規則（全系統一致）：服務人員必須「明確被勾到某間分店」，才會出現在那間分店的人員清單、預約選單和商家日曆。一間分店都沒勾 = 不屬於任何分店 = 到處都不會出現，系統不會自動當成「全店通用」。要特別注意：這跟員工的「可管理分店」是兩回事（那邊管的是他看得到哪幾間店的資料，一間都沒勾會退到他的服務分店，見 權限管理與可管理分店），排查時務必先分清楚在講哪一個設定。
顧客預約時選「不指定服務人員」，系統會找出「所選的每一項服務都會做、而且屬於所選分店」的人，把這些人的空檔合併起來顯示。
這頁能做什麼（功能總覽）
詳細介紹
入口：人員管理 點某位人員，停在「基本資料」分頁往下捲。
- 可管理分店這是另一個設定，管的是他看得到哪幾間店的資料，跟「在哪接客」無關，別搞混。
- 啟用服務人員身份要先打開這個開關，下面才會出現服務人員的設定（包含服務分店）。
- 服務分店 (可複選)點分店膠囊勾選或取消，可以複選，選中的會變主色外框加勾勾。客人預約時，他只會出現在勾到的分店。
- 儲存一間都沒勾會被擋下，提示「已啟用服務人員身份，請至少勾選一個服務分店」。
如果你不是老闆帳號，「服務分店」裡不在你管理範圍的分店會變淡、點不動，滑鼠移上去會提示「您無權操作此分店」。
詳細介紹
入口：服務與加購 切到「依人員綁定」，點某位人員。
- 人員列表上方的路徑列點「人員列表」回去換另一位人員。
- 綁定現有把已經建好的服務綁給這個人，會跳出「綁定現有服務」視窗讓你勾選。
- 取消綁定每一列的斷鏈圖示，把這個服務從他的清單拿掉（服務本身不會被刪除）。
- 全選（此分類）勾多筆之後出現「批次解除綁定」，一次解除好幾個。
在「服務總管」勾選多筆服務，按上方工具列的「綁人員」，可以一次綁給好幾位人員。服務有限定分店、人員也有限定分店時，兩邊至少要有一間重疊才綁得起來，沒交集的組合會自動跳過。
詳細介紹
入口：人員管理 右邊的「人員排序」按鈕。
- 排的是客人看到的順序客人預約時「選擇服務人員」那一步，排在上面的先出現。
- 拖曳調整按住每一列左邊的把手上下拖。
- 儲存排序按了才生效；按「取消」就不會改。
人員排序只管客人看到的順序。顧客選「不指定服務人員」時系統先派給誰，在 預約設定 的「服務人員指派」選「依商家優先序派單」，再依分店拖曳排派單優先序。
操作步驟
1打開人員
到 人員管理，點該人員的卡片。多分店的店可以先在上方切到某間分店，只看那間的人。
2勾服務分店
停在「基本資料」分頁往下捲，在「服務分店 (可複選)」點選分店膠囊，選中的會變成主色外框加勾勾。至少要選一間，不然儲存會被擋下，提示「已啟用服務人員身份，請至少勾選一個服務分店」。
3儲存
按右下角「儲存」，馬上生效。如果你不是管理者，只能勾選或取消「自己管得到」的分店，其他分店點不動，並提示「您無權操作此分店」。
1選人員
到 服務與加購，切到「依人員綁定」，點要設定的人員。卡片下方會列出他的服務分店。
2綁定現有服務
點右上角「綁定現有」，在「綁定現有服務」視窗裡可以搜尋、依分店或分類篩選，點服務卡片勾選（可以多選，也有「全選」），按下面的「綁定 N 項服務」。已經綁過的服務會用藍色標「已綁定」排在清單最後面，不能重複勾。
3解除綁定
回到這個人的服務清單，點某一列的斷鏈圖示「取消綁定此服務」，或勾多筆按「批次解除綁定」。解除後他就不再出現在那個服務的可選人員裡，服務本身不會被刪掉。
服務有限定分店、人員也有限定分店時，兩邊必須至少有一間分店重疊才綁得起來；完全沒有交集的組合會被自動跳過。
前置條件與依賴
- 要先開啟服務人員身份。
- 分店要先在「分店管理」建好。
- 跨領域：服務要做多久、做完要留多少整理時間，都在服務項目編輯裡設定（屬服務商品範圍）；那些設定會影響可預約時段的計算。
- 服務人員本人就算有人員管理權限，也不能改「自己的」分店，必須由管理者操作。
常見問題與排查
Q1：某人員在 A 店看得到、B 店看不到
這是正常行為：人員只會出現在被勾選的分店。到 人員管理 點這個人，在「服務分店」把 B 店也勾起來、按「儲存」。完成後你會在 B 店的預約選單看到他。
Q2：選了某個服務之後，本來在列表的人員消失了
最常見原因：這位人員沒有綁這個服務，或之前被解除綁定了。到 服務與加購 切到「依人員綁定」，點這位人員，看清單裡有沒有那個服務；沒有就按「綁定現有」加回來。另外提醒：顧客一次選多個服務時，人員必須「每一項都會做」才會出現。
Q3：綁了服務也指派了分店，客人還是選不到時段
分店和服務的勾選只決定「這個人出不出現」；有沒有時段還要看排班、月份有沒有開放、時段有沒有被佔用等等，請走 人員看不到 排查總整理 的完整排查清單。
Q4：多服務預約時「不指定服務人員」永遠沒有時段
最常見原因：沒有任何一個人「所選服務全部都會做」。例如 A 服務只有小美會、B 服務只有小華會，就沒有人能一次做完，整個月都不會有時段。解法：到「依人員綁定」幫其中一人把兩個服務都綁上，或請顧客把兩個服務分成兩筆預約。
Q5：不指定服務人員的單子會派給誰
系統只會從「屬於該分店、又會做該服務」的人裡面挑。在 預約設定 的「服務人員指派」選「依商家優先序派單」，就能依分店拖曳排派單優先序（排越上面越先派）。如果單子一直派給同一個人，請檢查其他人的分店和服務是不是都有勾齊。
Q6：服務人員清單順序怎麼決定
客人預約時「選擇服務人員」那一步的順序，你可以自己排。到 人員管理，在「服務中 / 非服務人員」那一列的最右邊按「人員排序」，拖曳調整，按「儲存排序」就生效。想主打的設計師拉到最上面，客人一進來就先看到他。
沒排過的話，預設照職級：管理者（老闆）> 店長 > 副店長 > 正式人員；同職級的照建立時間先後。排過之後就完全照你排的。
幾件要知道的事：
- 排序是全店共用一份。有多間分店時，客人只會看到那間店的人，但他們的前後順序跟你排的一致。
- 清單只有「在職且已啟用服務人員身份」的人，櫃檯、會計這種不接客的人本來就不會出現。
- 之後新增的人員會排在最後面，想調就再開一次「人員排序」。
- 這跟「不指定」的派單優先順序是兩回事這裡排的是客人看到的順序，派單優先順序管的是系統自動派給誰在「預約設定」的「服務人員指派」裡
- 後台人員管理列表的順序不會跟著變，那裡固定照職級排，方便你找人。
Q7：人員頁「未分配」標籤是什麼
多分店方案才有：「未分配」列出的是「有服務人員身份，但一間分店都還沒勾」的在職人員。這些人在客人預約時任何分店都不會出現，屬於待處理狀態，請儘快幫他們勾選服務分店。
Q8：聽說有一個舊的「單一分店」設定，是什麼
那是系統早期「一家店只有一間分店」時代留下的舊設定，現在只作為備用：只有在這個人「一間分店都沒勾」時，系統才會拿舊設定來當他的分店。現在一律以「服務分店」的勾選為準，不要再依賴舊設定。
