排班總覽與手動排班
有排班才算上班；區間模式 vs 場次模式
- 店務 > 排班，頁面標題「人員排班」
功能說明
排班決定每位服務人員「哪一天、幾點到幾點」可以被顧客預約。幾個核心觀念：
- 每人每天一份班表：那天有排班 = 上班；那天沒有排班 = 休假。系統沒有「休假標記」這種東西，把那天的班刪掉就等於休假。
- 上下班時間：結束時間比開始時間早（或相同）會被當成跨日或全天，例如 22:00 到 02:00 是跨日班，00:00 到 00:00 是全天 24 小時。
- 時段的產生方式有兩種：「區間模式」是上下班時間內每隔固定分鐘開一格（預設 60 分鐘一格）；「場次模式」是自己列出可預約的場次。場次模式底下又可切換兩種輸入方式：範圍切分（用「時段規則」開場，一條規則設一個時間範圍加切分間隔，例如 13:00~15:00 每 30 分一場，系統就自動排出 13:00、13:30…15:00，可再加多條規則、每條即時預覽），或 逐格手動（打一個開始時間，按「加入」就多一格，適合一格一格慢慢排；場次只記開始時間，不用設時長）。兩種方式排出來是同一批場次，切換不會弄丟已排的時段。有設場次就以場次為準。
- 場次不受上下班時間限制：場次是你自己列出來的，就算排在上下班時間之外也照樣開放，重複或重疊的場次系統會自動合併、不會重複。
- 做到凌晨的場次要標成隔日：像 12:30、15:30、19:30、22:30、00:30 這種排到收工才結束的店，最後那一場在時鐘上已經是隔天。逐格手動輸入時有「當日 / 隔日（凌晨）」可選，系統會依你的上班時間和前一格自動判斷（打 00:30 會自動標成隔日），標錯可以自己改。標成隔日的場次算在你排班的那一天，班表和月曆上會顯示成「隔日 00:30」。如果沒標隔日，00:30 就會被排在當天大清早，跟你想的差 24 小時。
- 休息時間（選填）：每天班表內可以設一段固定休息（開始時間 + 時長），休息有「嚴格 / 彈性」兩種模式，差異見 臨時休假與屏蔽時段。
- 跨店的人每間店各有一份班表（2026-09-06 起）：同一位服務人員如果掛在兩間分店，排班頁上方選哪一間，排的就是那一間的班。所以「週一到週五在 A 店、週六日在 B 店」現在排得出來，在 A 店把某天設成休假也不會動到他在 B 店的班。單店的話完全不受影響，跟以前一樣。
- 開了團體課程的店，排班頁多一區「開課」：那是課表，跟班表是兩條線。場次不需要那位老師當天有班表（班表只管一對一預約），開了課的時段會自動從一對一時段扣掉。見 團體課程：一個時段收多位學員。
- 同一天不能在兩間店排到時間重疊：在 A 店排完再去 B 店排同一天，如果時間疊到會擋下來，訊息會直接告訴你他在哪一間店、已經排了幾點到幾點。想排「上午 A 店、下午 B 店」是可以的（時間不重疊就放行）。每週固定班表也套同一條規則。
這頁能做什麼（功能總覽）
入口：人員排班（手機 App 上的標題是「排班」）。
詳細介紹
- 預約開放打開「預約開放設定」視窗，設定要不要逐月或逐週開放給顧客預約；只有「排班管理 (全店)」權限的人看得到這顆（詳細看 每週固定班表與逐期開放）。
- 檢視設定把「分店」和「檢視對象」合成一顆按鈕，按鈕上直接寫著目前選了什麼，例如「東區旗艦館 / 全部人員」標題右上角
- 分店多分店的店才會出現，選哪一間，看到和排到的就是那一間的班檢視設定裡的「分店」
- 檢視對象選「總覽」看全店月曆；點某位人員的名字，就切到他的個人排班檢視設定裡的「檢視對象」
詳細介紹
- 換月份左右箭頭切月，點中間的年月直接跳回本月月曆右上角
- 全選當月一鍵把這個月今天以後的日子全部選起來；有選取時同一顆按鈕會變成「取消選取」月曆左上角
- 依星期選取點「選取」打開「全選星期幾」選單，有「平日」「週末」兩個快捷鈕，也可以只勾週一、週三這種特定星期，勾了就直接把這個月的那幾天選起來「全選當月」右邊的「選取」按鈕
- 每格看得到誰上班格子裡列出當天有班的人（代表色點加名字），沒班顯示「無排班」，人多會收成「+N」。點格子就能選日期，可以一次選好幾天，選到的格子右上角有勾勾，標題下方同步顯示「已選 N 天」。
- 開放狀態有啟用逐期開放的店，這裡會顯示開放到哪一天，格子也會用淺藍（已開放）、淺黃（還沒開放）區分（詳細看 每週固定班表與逐期開放）。
點今天以前的日期，會打開那一天的「排班狀況」，只看得到誰上班，不能修改。
詳細介紹
選好日期後，按螢幕右側的「排班設定」就會打開這個面板（螢幕很寬時面板會直接固定在月曆旁邊）。這裡的每個動作按下去都馬上生效，沒有另外的「儲存」。
還沒點日期時，面板會提示「請點選左邊的日期開始排班」，下面列出「N 月排班總覽」：每位人員這個月排了幾天、總共幾小時（下班減上班，扣掉休息時間），還沒排的人寫「還沒排班」，排班前先看一眼誰排太多、誰還沒排。
- 日期下拉面板頂端顯示「全部 N 天」，點開可以只勾其中幾天，接下來的操作只對勾到的日子有效。
- 休假人員列出這些日子全都沒排班的人，點名字選起來，再按「新增排班」一次幫好幾個人排。大家都有班時會顯示「所有人員皆已排班」。
- 人員卡片已經有班的人一人一張卡，看得到時間、場次、休息。區間模式也會像場次模式一樣，把每一場的開始時間列出來。按「編輯排班」改時間，按「移除排班」就是把這幾天改成休假；如果這個人只排了其中幾天，卡片下方會出現「補排其餘 N 天」，用他現有的班把缺的天補齊。
- 一鍵補齊所有「有缺天」的人一次補滿，不用一張一張按「排班中」右邊，多選日期且有人缺天時才出現
- 一鍵移除把這幾天所有人的班一次清掉，按下去會先出現確認列，寫明「將移除 N 位人員在 M 天的排班」，再按「確認移除」才會真的執行「排班中」右邊
詳細介紹
新增排班和編輯排班用的是同一套設定。
- 區間模式 / 場次模式區間模式是上下班時間內每隔固定分鐘開一格；場次模式是自己列出可以預約的時間點。場次模式裡有「範圍切分」（設一段時間加切分間隔 15 / 30 / 60 / 90 / 120 分，自動排出場次，當下就看得到會產生哪幾場）和「逐格手動」（打一個開始時間，按「加入」就多一格）兩種輸入方式，切換不會弄丟已經排好的場次。
- 上班時間範圍填開始和結束時間；右上角「全天 24HR」一鍵設成 00:00 到 00:00。結束比開始早會被當成跨日班，畫面會提示結束時間是隔天。
- 時段間隔15 / 30 / 60 分三個常用值，要別的分鐘數就在第四格「自訂」直接打數字（5 到 1440 分）。區間模式下方會直接顯示「會產生 N 個場次」和每一場的時間，改上下班、間隔、休息都會即時更新。這是用「服務長度＝間隔」估算的：比較長的服務，下班前做不完的場次不會開放給顧客。
- 休息時間 (選填)填休息開始時間和時長（分鐘），填了之後可以選「嚴格 / 彈性」：嚴格是預約不可跨入休息，彈性是允許服務延伸進入休息。
- 設為每週固定班表有啟用逐期開放、而且有「排班管理 (全店)」權限才會出現。勾了之後，這份設定會記成「這幾個星期固定上這個班」，未來同一個星期也一起改（詳細看 每週固定班表與逐期開放）。
詳細介紹
在檢視設定的「檢視對象」點某位人員就會切到這裡。
- 個人月曆一格一格看這個人整個月的班，時間、場次、間隔都標在格子上，沒班的日子顯示「休」。點格子可以多選日期。
- 批次設定「區間模式 / 場次模式 / 休假」三選一，按「儲存設定」把同一份設定一次套到所有選到的日子；選「休假」就是把那些天的班整批刪掉螢幕夠寬時在月曆右邊，不夠寬時按右側「排班設定」打開
- 快速選日期「全選當月」和旁邊的星期篩選，用法跟總覽一樣月曆右上角
- 目前固定班表列出這個人完整的每週固定班表，可以按「清除」整組移除，要再按一次「確認清除」才會執行（有啟用逐期開放、有「排班管理 (全店)」權限，而且這個人有固定班表才會出現）。
- 排班管理 (全店)以上全部都能用，店長、副店長預設就有。
- 排班管理 (個人)只能改自己的班，總覽裡別人的卡片看得到但沒有編輯按鈕；正式人員、助理預設就有。
- 班表檢視 (全店，唯讀)：看得到所有人的班。只勾這個的話誰的都不能改（連自己的也不行）；同時有「排班管理 (個人)」的話，就是看得到大家、只能改自己的。
- 都沒有總覽只顯示自己的班，畫面上會提示「目前只顯示你自己的班表」，點日期只會打開當天的排班狀況。
操作步驟
切換分店與檢視對象
- 進入 人員排班。
- 按標題右上角的檢視設定按鈕（上面寫著目前的分店與檢視對象）：
- 「分店」多分店才有，選你要排班的那一間。
- 「檢視對象」選「總覽」是全店月曆；點某位人員的名字，就切到他的個人排班。
幫人排班（總覽模式）
1選日期
在月曆上點日期，可以一次選好幾天；也可以按「全選當月」，或按「選取」只挑平日、週末或特定星期。選了之後，螢幕右側會出現「排班設定」按鈕，上面的紅色數字是選了幾天，點它打開面板（螢幕很寬時面板本來就在月曆旁邊）。
2選人員、設定班表
面板頂端先確認選到的日期對不對，再到「休假人員」點要排班的人（可以點好幾個），按「新增排班」。下方會展開「新增排班設定」：
- 時間模式「區間模式」設上下班時間和「時段間隔」；或「場次模式」自己列出場次。
- 「全天 24HR」一鍵設成整天。
- 「休息時間 (選填)」填休息開始時間和時長，再選「嚴格 / 彈性」。
- 有啟用逐期開放的話，會多一個「設為每週固定班表」的勾選框（見 每週固定班表與逐期開放）。
3確認
按「確認新增至排班」，馬上生效。要改某人的班就在他的卡片按「編輯排班」，改完按「儲存變更」；要讓他那幾天休假就按「移除排班」。
一次清掉一整段日期的排班（例如整個月重排）
1選日期
在月曆上選好要清的日期。要清整個月就直接按左上角的「全選當月」（只會選到今天以後的日子，過去的不能改）。
2按一鍵移除
打開「排班設定」面板，在「排班中」右邊按「一鍵移除」。
3看清楚再確認
確認列會寫出「將移除 N 位人員在 M 天的排班」，看清楚範圍再按「確認移除」；按「取消」就什麼都不會做。清完之後那幾天會顯示「無排班」，可以直接重排。
預約還在，只是會變成落在班表之外，所以清之前先看一下那幾天有沒有客人。這跟收回（關閉）已開放的期別是兩回事：收回只是擋住顧客訂新的，班表原封不動。
前置條件與依賴
- 只有開啟「服務人員身份」的人，才會出現在排班選單。
- 排班儲存時不會檢查跟既有預約的衝突：把班縮短不會動到已經成立的預約；顧客訂位時系統才會做衝突判斷。
- 如果你有啟用「逐月開放」，排了班的月份還要按「開放」，顧客才訂得到（見 每週固定班表與逐期開放）。
- 進階商家日曆的「日檢視」另有「手動位移時段」功能（把某人整排時段往前或往後移 15 / 30 分鐘），只有在你有開「串接後移」時才會出現；一旦手動位移，那一天會變成固定場次、自動串接暫停，可以按「還原」恢復。
常見問題與排查
Q1：排好班了，顧客那天整天還是不能選
依序檢查：
- 到「人員排班」點那一天，確認這個人那天真的有班。
- 如果你有開逐月開放，確認那段日子已經開放。
- 看看那天的時段是不是全被預約或屏蔽佔滿了。 完整的排查清單見 人員看不到 排查總整理。
Q2：改了班表時間，已存在的預約會怎樣
不會被動到。班表只影響「之後還開放哪些新時段」；已經成立的預約照舊，就算它落在新班表之外也一樣。想把時間空出來，要一筆一筆去改期或取消那些預約。
Q3：時段間隔改了，為什麼舊的某天沒變
每一天的班表是各自獨立的，「時段間隔」跟著那一天存。改設定只影響你重新儲存的那些日期；之前排好的其他日期會維持原本的間隔。
Q3-1：區間模式顯示「會產生 9 個場次」，顧客那天卻只看得到 7 個
預覽是用「服務長度等於時段間隔」估算的（例如 60 分間隔就當作 60 分的服務）。顧客實際能選幾個，還要看他選的服務多長：服務比間隔長，靠近下班的那幾場做不完就不會開放；休息時間設「嚴格」時，會碰到休息的場次也不會開放。已經被預約佔走的時段當然也不會出現。
Q4：想排「同一天兩段班」（例如 10-12、15-19）
每人每天只能有一份班表，所以有兩個做法：
- 用「場次模式」，加兩條時段規則（例如一條 10:00
12:00、一條 15:0019:00，各自設切分間隔），系統會把兩段的場次都排出來。 - 排 10:00 到 19:00，中間 12:00 起設 3 小時的休息時間（用「嚴格」模式，中間就會被擋掉）。
Q5：某人不在排班人員清單裡
最常見原因：他還沒開服務人員身份、身份被停用了，或是（多分店的話）他不屬於你目前選的這間分店。到「人員管理」檢查他的身份開關和服務分店。
Q6：員工自己能排班嗎
可以。有「排班管理 (個人)」權限的員工（正式人員 / 助理預設就有）可以在排班頁編輯自己的班；別人的班他改不了（有沒有看得到，要看有沒有「班表檢視 (全店，唯讀)」）。
