Folio

Folio

設定與形象網站

分店管理與方案上限

新增與停用、刪除防呆、多分店的連動影響、聯絡資訊在頁尾的顯示開關

在後台哪裡
  • 設定 > 分店管理

功能說明

「分店管理」維護你的實體店點清單。每間分店有名稱、代碼、地址、電話、信箱、營業時間與 Google 商家連結。入口:設定 > 分店管理(手機 App 模式:底部「設定」>「商家設定」>「分店管理」)。

分店資料會用在:

  • 顧客看到的首頁「交通資訊地圖」區塊(自動顯示第一間啟用中分店的地址、電話、營業時間)。
  • 形象網站最底下的頁尾「聯絡資訊」(每間啟用中的分店各印一組地址、電話、信箱;哪幾項要印可以逐項關掉,見下方「網站頁尾顯示」)。
  • 預約流程多分店的商家,顧客會先選分店;只有一間店的商家(方案上限 1 間)顧客不會看到選分店的畫面。
  • 後台各功能的分店維度服務人員指派到哪間店、預約算哪間店的、各分店庫存分開算、員工能看哪幾間店、報表可以按分店篩選。

頁面最上面顯示「分店管理」與「目前分店:{n} / {max}」,分兩區列出「啟用中的分店(前台可見)」與「已停用的分店(前台不可見)」。能開幾間分店由訂閱方案決定(單人與團隊方案 1 間、多店方案 3 間),有特殊需求可以請平台幫你個別放寬。

分店管理頁:頁首顯示目前分店數與上限,下面兩欄列出啟用中的分店分店管理頁:頁首顯示目前分店數與上限,下面兩欄列出啟用中的分店
分店管理頁:頁首顯示目前分店數與上限,下面兩欄列出啟用中的分店

這頁能做什麼(功能總覽)

分店管理頁首:目前分店額度、啟用中分店分區、新增分店按鈕與每張卡片上的啟用中標記分店管理頁首:目前分店額度、啟用中分店分區、新增分店按鈕與每張卡片上的啟用中標記
分店管理頁首:目前分店額度、啟用中分店分區、新增分店按鈕與每張卡片上的啟用中標記
詳細介紹
  1. 目前分店用掉幾間 / 方案上限幾間,只算啟用中的(頁首標題右邊)。
  2. 啟用中的分店(前台可見)顧客看得到、訂得到的店都在這一區;下面還有「已停用的分店(前台不可見)」清單分區標題
  3. 新增分店開一間新的;額度滿了按鈕會變成「額度已滿」按不下去清單右上角
  4. 啟用中點一下就把這間停用,停用後顧客看不到也不能預約每張分店卡片右上角

操作步驟

1新增或編輯分店

  • 到 設定 > 分店管理。
  • 要開新的一間就點右上角「新增分店」;要改現有的就點那張卡片上的鉛筆圖示。
  • 垃圾桶是刪除,有歷史紀錄的分店會被擋下來(見常見問題 Q2),建議改用停用。
分店清單上的新增分店按鈕,以及每張卡片上的鉛筆與垃圾桶圖示分店清單上的新增分店按鈕,以及每張卡片上的鉛筆與垃圾桶圖示
分店清單上的新增分店按鈕,以及每張卡片上的鉛筆與垃圾桶圖示

2填分店資料

  • 「分店名稱 *」必填。
  • 「地址」照實填;「Google 商家連結(選填,導航最準)」到 Google 地圖找到店家 →「分享」→「複製連結」貼上來。
  • 「電話」「電子郵件」照實填。
  • 「營業時間」自己打字,例如「週一至週六 10:00-20:00,週日公休」。
編輯分店表單:Google 商家連結與營業時間兩個欄位編輯分店表單:Google 商家連結與營業時間兩個欄位
編輯分店表單:Google 商家連結與營業時間兩個欄位

3決定哪幾項要出現在網站上

  • 捲到表單最下面的「在網站頁尾顯示」。
  • 不想公開的那一項(地址/電話/電子郵件)把開關關掉,不要把欄位清空:地址同時還餵著 LINE 預約通知的「導航至商家」和顧客選分店時看到的資訊。
  • 點「儲存」。回到清單,卡片上會標「網站頁尾不顯示:地址、信箱」,設完不怕忘記。
在網站頁尾顯示的三個開關與下面的儲存按鈕在網站頁尾顯示的三個開關與下面的儲存按鈕
在網站頁尾顯示的三個開關與下面的儲存按鈕

前置條件與依賴

  • 要有「商家全域設定」的權限。
  • 分店數上限依方案(單人/團隊 1 間、多店 3 間),平台可個別放寬;要開更多分店請升級方案。
  • 開了多分店之後,這些地方會連動(跨領域):
    • 服務人員要指派到分店,顧客選了分店就只會看到那間店的服務人員(staff-schedule 領域)。
    • 商品庫存每間店分開算;商品上另外有「哪幾間店可以賣」的標記,那只是控制看不看得到(pos-finance 領域)。
    • 員工可以看哪幾間店是另外設定的;沒特別限定的員工,代表全部分店都看得到(這是系統慣例)。

常見問題與排查

新增刪除被擋
Q1:按「新增分店」說已達上限?

會出現「已達分店上限 (N 間)」的訊息。上限來自你的訂閱方案(單人/團隊 1 間、多店 3 間),或平台幫你個別設定的數量。要多開店可以升級方案,或把用不到的舊分店停用/刪除。

Q2:無法刪除分店?

有三種保護:

  1. 只剩一間店會提示「無法刪除:系統至少需保留一間分店」。
  2. 這間分店有歷史紀錄(結過帳、算過獎金、記過帳、進過貨、做過庫存調整等)就不能刪,系統會擋下來,請改用「停用」。
  3. 真的能刪的時候,系統會自動把這間店相關的月結帳本與固定支出範本一起清掉。
不要這間店了,用停用還是刪除?
停用(建議)
✓
顧客看不到、不能預約這間店
✓
過去的紀錄都還在
✓
之後可以重新啟用
啟用時會檢查有沒有超過方案上限
刪除
✗
有歷史紀錄的分店會被系統擋下來
結過帳、算過獎金、進過貨等都算
✗
只剩一間店時不能刪
系統至少要保留一間分店
Q3:停用分店被擋?

只剩一間啟用中的分店時,會提示「至少需要保留一間啟用的分店」;反過來,把停用的分店重新啟用時,系統會檢查有沒有超過方案上限(「已達分店上限 (N 間),請先停用其他分店或升級方案」)。

網站與顧客端
Q4:首頁的交通資訊地圖顯示的不是我要的分店?

顧客看到的首頁上,「交通資訊地圖」區塊固定顯示「第一間啟用中的分店」,目前沒有手動挑選的欄位(實務上是最早建立的那間啟用分店,排序依據待確認)。如果是地址、電話、營業時間顯示錯誤,直接改那間分店的資料就好。

Q5:不想把地址(或電話、信箱)公開在網站上?

到 設定 > 分店管理 點那間分店的鉛筆,表單最下面「在網站頁尾顯示」把不想公開的那一項關掉、儲存。不要把欄位清空,地址同時還餵著 LINE 預約通知的「導航至商家」和顧客選分店時看到的資訊,清掉會一起壞。

關掉只管網站頁尾。首頁的「交通資訊地圖」是另一個區塊,那一整段要不要出現在首頁,到 首頁配置 把「交通資訊地圖」關掉就好。做私密工作室、到府服務、共享空間的商家通常兩邊都會關。

Q6:顧客預約時選了分店卻看不到某位服務人員?

服務人員是按分店嚴格過濾的:沒有被指派到那間分店的服務人員,顧客選那間店就看不到,系統不會自動放行。到人員管理把那位服務人員指派到對應分店(staff-schedule 領域)。

還沒用過 Folio?

這份手冊是寫給商家的操作說明,想先知道 Folio 能幫你的店做什麼,看功能介紹比較快。

LINE