Folio

Folio

設定與形象網站

商家形象網站總覽

網址規則、頁面組成、顧客看到的資料怎麼來

功能說明

每個商家都有一個公開的形象網站,是顧客預約與查看店家資訊的入口。網址有兩種:

  1. 平台網址(主要):你的網址代碼加上 .folio.tw,網址代碼是註冊時取的英文代碼。
  2. 自訂網域:想用自己買的網址(例如 www.你的店.com)也可以,設定好之後兩個網址都通。

另外 folio.tw 本身是平台官網、admin.folio.tw 是平台後台,find.folio.tw 目前暫停服務並導回官網。

網站有哪些頁面:

  • 首頁:由「首頁配置」的區塊組成(主視覺、行動呼籲、地圖、內容頁區塊,照你排的順序)。
  • 自訂內容頁:「頁面內容」建立且已開啟的頁面,網址是你的網站網址加上該頁的頁面英文名稱;沒開啟或不存在的頁面會顯示找不到頁面;系統保留的英文字(例如 admin 這類系統用字)與帶點的網址一律顯示找不到頁面。
  • 預約頁:預約流程。多分店的商家顧客先選分店,只有一間店的商家直接進服務選擇。
  • 會員中心:顧客的等級、集點、優惠券、儲值金、計次券,裡面還有「我的預約」、個人資料等子頁。
哪些網址打得開、哪些會顯示找不到頁面
打得開
✓
首頁、預約頁、會員中心
網站一上線就有
✓
已開啟的內容頁
網站網址+該頁的頁面英文名稱
✓
自訂網域
設定好之後跟平台網址都通
顯示找不到頁面
✗
顯示開關沒開、或不存在的頁面
✗
系統保留的英文字
例如 admin 這類系統用字
✗
帶點的網址
✗
改過頁面英文名稱的舊網址

導覽列顯示規則:固定四項(首頁、會員中心、我的預約、立即預約)+ 你已開啟的內容頁(照你排的順序)。手機版底部的固定導覽只有四個固定項,內容頁只會出現在最上面那排。

顧客看到的導覽列由什麼組成
固定四項(不會變)
·
首頁
·
會員中心
·
我的預約
·
立即預約
跟著你的設定變
·
已開啟的內容頁
照你在「頁面內容」排的順序
手機版底部的固定導覽只有四個固定項,內容頁只會出現在最上面那排。

後台改了什麼時候生效:顧客每次打開網站都會抓最新設定,系統不會另外把舊資料存一份。所以後台改完存檔,重新整理就會看到。

這頁能做什麼(功能總覽)

這篇講的是顧客看到的形象網站本身,你的網站一上線就有這些。

顧客打開網站看到的首頁:頂部導覽列、會員中心與立即預約,往下是主視覺海報顧客打開網站看到的首頁:頂部導覽列、會員中心與立即預約,往下是主視覺海報
顧客打開網站看到的首頁:頂部導覽列、會員中心與立即預約,往下是主視覺海報
詳細介紹
  1. 導覽列把你已經開啟的內容頁一個一個排出來順序在「頁面內容」拖曳決定
  2. 會員中心顧客查自己的等級、點數、券與儲值金的入口。
  3. 立即預約不管顧客現在在哪一頁,這顆按鈕都點得到。
  4. 主視覺海報首頁最上面那張大圖與按鈕在「首頁配置」編輯
手機上的位置不一樣

手機版的「會員中心」「我的預約」「立即預約」會收到畫面最下面那一條固定導覽列,內容頁還是留在最上面。

操作步驟

1先把四個設定補齊

  • 入口設定 裡的「形象網站設定」。
  • 順序建議先建內容頁、再排首頁、最後挑配色。
  • 店名、Logo、分店資料在上面那一區的「基礎資訊」「品牌識別」「分店管理」。
設定頁的「形象網站設定」一區:頁面內容、首頁配置、外觀主題依序點進去設定設定頁的「形象網站設定」一區:頁面內容、首頁配置、外觀主題依序點進去設定
設定頁的「形象網站設定」一區:頁面內容、首頁配置、外觀主題依序點進去設定

2打開自己的網站看一遍

  • 到 頁面內容,每一頁的設定列都會顯示那一頁的完整網址。
  • 點網址右邊的箭頭,就會開新視窗顯示顧客看到的樣子。
  • 電腦版還可以從左側選單最下面的「前往前台網站」直接開首頁。
頁面內容的設定列:左邊顯示完整網址,右邊的箭頭點了直接開顧客看到的那一頁頁面內容的設定列:左邊顯示完整網址,右邊的箭頭點了直接開顧客看到的那一頁
頁面內容的設定列:左邊顯示完整網址,右邊的箭頭點了直接開顧客看到的那一頁

3走一次顧客的預約流程

  • 從網站上的「立即預約」點進去,照著顧客的順序選一次人員、服務、時間。
  • 有分店的商家會先出現選分店那一步。
  • 走到最後一步先不要送出,看得到時段就代表訂得進來。
顧客的預約第一步「選擇服務人員」:自己照著走一次,確認真的訂得進來顧客的預約第一步「選擇服務人員」:自己照著走一次,確認真的訂得進來
顧客的預約第一步「選擇服務人員」:自己照著走一次,確認真的訂得進來

前置條件與依賴

  • 網站要能被預約,還需要:至少一項服務、至少一位服務人員、有排班時段(分別在 services-products、staff-schedule 領域設定),不然預約頁會沒有東西可以選。
  • 訂閱被停權或取消會影響後台使用(會被鎖到商家中心);顧客看的網站會怎麼樣見 pos-finance 訂閱主題。
  • 顧客登入是走 LINE 登入,需要先完成 LINE 整合設定(marketing 領域的 LINE 主題)。

常見問題與排查

網站打不開
Q1:打開自己的網站顯示找不到頁面,或被導去平台官網?

先確認網址代碼有沒有拼錯。網址對但整個網站都打不開,可能是商家帳號不存在或已被停用,請聯繫平台確認。

Q2:自訂網域連不上?

要先在系統裡登記你的網域,而且網域的指向設定(DNS)要指到平台,這部分平台會協助設定,請聯繫我們。

Q3:某一頁的網址直接打開是找不到頁面?

依序檢查:這一頁在「頁面內容」裡存不存在、「顯示於前台選單」有沒有切到「顯示」、網址是不是打錯或用到保留字。改過頁面英文名稱的話,舊網址會打不開。

內容與預覽
Q4:後台改了設定,顧客那邊一直沒更新?

系統這邊不會存舊資料,通常是顧客那台裝置的瀏覽器還留著舊畫面:請重新整理;LINE 裡面開的網頁可以關掉重開;加到主畫面的要下拉重整。都試過還是舊的,檢查一下是不是改到別的環境或別家店的後台。

Q5:預約頁沒有任何服務或時段可選?

這是跨領域的問題,最常見的原因有三種:服務還沒建立或沒啟用、服務人員沒啟用或沒綁定服務、還沒排班。分別到「服務與加購」、「人員管理」、「排班」檢查(見 services-products 與 staff-schedule 領域的主題)。

Q6:想預覽網站又不想讓顧客看到未完成的內容?

系統沒有整站的維護模式。可行的做法:那一頁先切到「不顯示」(顧客打不開),編輯完再切回「顯示」;首頁區塊先關著;「首頁配置」右邊的即時預覽、「頁面內容」的「預覽」按鈕,都可以在不公開的情況下先看手機版效果。

還沒用過 Folio?

這份手冊是寫給商家的操作說明,想先知道 Folio 能幫你的店做什麼,看功能介紹比較快。

LINE