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預約系統

場地租借:把空間租出去

不需要服務人員的服務;時段來自排班設定的「場地租賃」分頁,租幾組看設備數量;可租時段可以公開成連結或放官網首頁;開課與出租綁同一設備會自動避開(團課優先)、讓顧客挑哪一台設備、限持券/儲值金的人才能租、場地收定金、每週固定開放

在後台哪裡
  • 服務項目 > 編輯服務 > 佔用設備與場地設定
  • 人員 > 排班 > 排班設定 > 場地租賃
  • 預約 > 預約設定 > 設備/空間
  • 預約 > 預約日曆 > 日檢視
  • 網站 > 首頁配置 > 場地可租時段

功能說明

一般服務是「一位客人佔住一位人員的一個時段」。場地租借把人員那一條拿掉:沒有人服務,只是把空間或器材借出去,例如教室、包廂、練舞室、飛輪、攝影棚。

它不是另外一種商品,就是一個設成「不需要服務人員」的服務。所以價格、圖片、分類、加購、結帳、業績報表全部照舊,差別只有兩件事:

  • 顧客預約時不用選人員。
  • 可預約時間不看班表,改看你在排班頁開的**「場地開放」**。

入口有三個地方,各管一件事:

  • 把服務設成不需要人員:服務與加購 編輯服務,「服務資訊」那一步最下面的「佔用設備與場地設定」(有買到府/多人協作加購的店,這一區叫「進階設定」)。
  • 開可以租的時間:排班 選好日期後,右邊「排班設定」切到「場地租賃」分頁。
  • 租多久:用加購做,到 服務與加購 的加購模組建一個「延長 1 小時」。
場地租借包含在「團體課程」加購裡

買了「團體課程」加購就能用場地租借,不用另外再買;只想租場地、不開課也可以(團體課程那顆開關不用打開)。沒有這個加購時,服務編輯裡不會出現「這個服務需要服務人員嗎」,排班設定也沒有「場地租賃」分頁。 加購到期後,顧客就看不到、也訂不到租借服務,你也不能再開新的場地時段;已經成立的租借單照常顯示、照常結帳,原本的租借服務也還能改回一般服務。

要先打開「設備/空間」

場地租借一定要綁設備,那是它唯一的限制來源。沒有到 預約設定 的「設備/空間」分頁打開開關並建好設備,服務編輯裡根本不會出現「這個服務需要服務人員嗎」這一段。

一般服務與場地租借的差別
一般服務
·
佔一位人員 +(有設定的話)設備
顧客要先選人員
·
可預約時間看班表
有排班才有時段
·
同時段接幾位看有空的人數
場地租借
✓
只佔設備,完全不佔人員
顧客不用選人員
✓
可預約時間看「場地開放」
你開了哪一段就只能租那一段
✓
同時段能租幾組看設備數量
飛輪 4 台就是 4 組
一筆預約不能同時有租借和一般服務,時間來源是兩套,請客人分成兩筆。

這頁能做什麼(功能總覽)

服務編輯裡展開「佔用設備與場地設定」,把這個服務切成不需要服務人員服務編輯裡展開「佔用設備與場地設定」,把這個服務切成不需要服務人員
服務編輯裡展開「佔用設備與場地設定」,把這個服務切成不需要服務人員
詳細介紹
  1. 選類型服務編輯第一步最上面的「服務類型」選「場地租賃」2026-10-11 起;以前是在收合列裡切「這個服務需要服務人員嗎」
  2. 綁設備在哪同一步最下面那條可以點開的收合列「佔用設備與場地設定」有買到府/多人協作加購的店叫「進階設定」
  3. 綁設備收合列裡的「這個服務需要哪些設備」一定要勾至少一項,沒勾存不起來,畫面會直接說原因。
另外兩件事

價格與時長跟一般服務一樣填,時長就是最短租多久(例:教室租借 1 小時)。 類型三選一:私人課程、團體課程、場地租賃只能選一種。團課是老師開課、顧客報名固定場次,租借是顧客自己挑起訖。

不用另外設同時能租幾組

那是設備的數量決定的。你在「設備/空間」建了 4 台飛輪,同一個時間就最多租出 4 組。在服務上再設一個名額只會跟設備打架,兩邊對不上時沒有人知道該信哪一個。

  1. 讓顧客挑選設備(選填,第二步「場地設定」):打開後,客人在預約頁選時間時,點了時段才會跳出視窗挑要哪一台(只列那個時段還空著的)。沒打開就是系統自動分配空著的那一台。

  2. 誰可以預約(選填,第二步最上面):「開放所有人」或「限持有計次券、儲值金或會員卡」,限定時再勾收哪幾種:計次券(能用在這個場地、還有點數)、儲值金(可用餘額夠付這次的價格)、指定的會員卡。任一種符合就能預約,其他人看得到這個場地但點不了,會寫需要哪一種。店家在後台幫客人建單不受限制。

  3. 一次可預約多個時段(選填,第二步「場地設定」;「誰可以預約」要限定而且只勾計次券才能開,同時收儲值金或會員卡就不能開):客人選時間時可以一次點好幾個時段,跨天也可以,送出後每個時段各建立一筆預約。最多能點幾個由計次券剩餘點數決定,適合外部老師一次訂好多個場次。

收計次券要記得把場地勾進券裡

系統看的是券的「適用服務」有沒有這個場地,不是客人手上有沒有任何一張券。只買團課券的學員不能拿來租場地。到商品管理打開那張計次券,在適用服務裡勾這個租借服務。

操作步驟

1打開設備/空間,建好要出租的東西

  • 到 預約設定 的「設備/空間」分頁,打開開關。
  • 把要出租的東西一項一項加進去,並填數量(例:教室 A 1 間、飛輪 4 台)。數量就是同時段能租出幾組。
  • 完成後服務編輯第一步最上面會出現「服務類型」,可以選「場地租賃」;同一步最下面有「這個服務需要哪些設備」。

2把服務設成不需要服務人員

  • 到 服務與加購 新增或編輯服務,填好名稱、價格、時長(時長 = 最短租多久)。
  • 第一步最上面的「服務類型」選「場地租賃」。
  • 第二步「場地設定」有「日曆顏色」,一定要選一個。預約日曆上這個場地的租借單會用這個顏色,不同場地選不同顏色就一眼分得出來。之後想換顏色不用回服務編輯:在排班的「場地租賃」分頁,開放中的場地卡片右上角就能改。
  • 第一步最下面「佔用設備與場地設定」裡的「這個服務需要哪些設備」勾上對應的那一項。沒勾會跳「勾了『不需要服務人員』就一定要選至少一項設備」存不起來。
  • 完成後你會看到這一區的標題列出現「不需要服務人員」這個標記。
  • 還沒有設備的話,「這個服務需要哪些設備」下面會有「新增設備」,點了直接在彈窗裡新增,不用跑去預約設定;已經有設備時,最後一顆「+」也能開同一個彈窗。

步驟 3「建一個『延長時數』加購」:

  • 到 服務與加購 的加購模組,新增一個模組(例:租借時數)。
  • 加一個選項「延長 1 小時」,價格填每小時加收多少,時長(分)填 60,打開「開啟數量選擇」。
  • 把這個模組綁到租借服務上。完成後客人在預約時就能選要延長幾個小時。

4開放可以租的時間

  • 到 排班,在日曆上點選要開放的日子,右邊「排班設定」切到「場地租賃」分頁。
  • 在「未開放的場地」點選場地,按「開放場地」,選「自由起租」(填開放時間和時段間隔)或「場次」(填開放範圍、加場次),要每週都開就勾「每週固定開放」,按「確認開放」。
  • 完成後那個場地會出現在下面的「開放中」,寫著時間與開放日,例如「10:00 - 19:00 開放日 9/28」。

5自己走一次顧客端

  • 打開你的預約頁,選那個租借服務,確認:沒有出現選人員那一步、時間那一步只列得出你開放的時間、選了「延長 1 小時」之後結束時間有跟著變長。
  • 訂一筆試試看,到 預約日曆 的日檢視確認那一筆出現在最右邊的「場地/設備」欄。

前置條件與依賴

  • 要先打開「設備/空間」並建好設備單位,這是場地租借唯一的限制來源。
  • 「場地租賃」分頁要有「排班管理 (全店)」的權限才能開放或修改(老闆帳號預設就有),沒有的話只看得到。
  • 「租多久」要靠加購的加時分鐘做出來,沒有這個加購,客人就只能租服務時長那麼久。
  • 顧客從「租賃場地」按鈕進來有開多人預約的店,顧客第一步「選擇預約人」下方會有「租賃場地」和「開始預約」兩顆按鈕,「租賃場地」只列租借服務,「開始預約」只列一般服務。勾了朋友之後按「租賃場地」會跳「僅能選取一人」,不會進到租借,場地一次就租下整個時段,同行人數寫在備註就好。沒開多人預約的店沒有這一步,租借服務照樣列在服務清單裡。

常見問題與排查

設定與開通
Q1:服務編輯裡找不到「不需要服務人員」?

最常見的原因:還沒打開「設備/空間」。這個選項只有在開了設備管理時才會出現,因為場地租借一定要綁設備,沒開的店就算看得到也存不起來。到 預約設定 的「設備/空間」分頁打開開關、建好設備,再回服務編輯,第一步最上面「服務類型」的「場地租賃」就能點了(沒開之前它是灰的,底下會寫要先去哪裡開)。

另一個原因:第一步的「服務類型」選了「團體課程」。類型三選一,改選「場地租賃」就可以。

Q2:存檔跳「一定要選至少一項設備」?

這是刻意擋的,不是壞掉。人員與設備是系統僅有的兩條限制,租借不佔人員,如果連設備也不佔,就沒有任何東西限制同一個時段能被訂幾次,同一間教室會被無限重複預約。往下捲到「這個服務需要哪些設備」勾一項就能存了。

Q3:租場地要另外加購或升級方案嗎?

不用。設備/空間是所有方案都有的功能,場地租借就是一個設成「不需要服務人員」的服務,不是另外的加購模組。

顧客訂不到
Q4:顧客說看不到租借時段/整個月都是空的

照順序看這四件事:

  1. 有沒有開放場地:租借的時段完全來自 排班「排班設定」的「場地租賃」分頁,沒開任何一段就一格都沒有。這跟人員的班表無關,人員排了班不會讓場地變成可租。
  2. 開放的那一段是不是開給別的場地:每一段開放時間都綁一個場地,開給 A 場地的時間,B 場地租不到。
  3. 多分店的話分店對不對:客人選的分店,跟你開放時所在的分店要對得上。
  4. 設備是不是被佔滿了:那一段時間如果設備都被別的租借單或團課佔走,就不會出現時段。設備數量太少的話,一被訂走整段就空了。
Q5:客人選了租借服務,還是被要求選人員?

最常見的原因:他同時勾了別的服務。一筆預約不能同時有租借和一般服務(一邊要人一邊不要人,時間來源是兩套),只要有一項需要人員,選人員那一步就會留著;真的送出會被擋下來並請他分成兩筆。請客人把租借單獨訂一筆。

另一個可能:那個服務其實沒有設成「不需要服務人員」。回服務編輯的「佔用設備與場地設定」確認一下。

Q6:客人只能租 1 小時,想租 3 小時怎麼辦?

租多久是用加購做的。到加購模組建一個「延長 1 小時」的選項,時長(分)填 60、打開「開啟數量選擇」,再把模組綁到租借服務上。客人選 2 個就是租 3 小時(服務本身 1 小時 + 延長 2 小時),時段會自動重算。沒建這個加購的話,客人就只能租服務時長那麼久。

Q7:同一間教室又開課又出租,會不會撞在一起?

只要課和租借綁的是同一項設備就不會,課佔住的時間租借那邊選不到,反過來也一樣。會撞在一起只有一種情況:團課服務沒有綁設備。那樣系統就不知道這堂課要用到哪個空間,兩邊各自算各自的。到服務編輯把團課也綁上同一項設備就解決了,服務編輯在這種組合出現時本來就會跳黃字提醒。

日曆與其他
Q8:日曆上找不到租出去的單

租借的單沒有服務人員,所以不掛在任何一根人員欄:日檢視在最右邊多出來的「場地/設備」欄,週檢視要在右上角的篩選選「場地/設備」才會顯示「場地/設備租借」那一列,月檢視跟其他預約排在一起,篩選的人員清單下面有一顆「場地/設備」,預設有勾;把它勾掉,或只勾某幾位人員而沒勾它,月曆就不會顯示租借的單。日檢視那一天沒有任何租借單時,那一欄不會出現。

Q9:客人說找不到租場地的選項/按租賃場地跳「僅能選取一人」

租場地要從第一步「選擇預約人」下方的「租賃場地」按鈕進去,按「開始預約」進去的是一般服務,不會列出租借。如果按了「租賃場地」跳出「僅能選取一人」,代表他勾了朋友:場地一次就租下整個時段,不用每個人各訂一筆,請他只勾自己,一起來的人數寫在備註裡。

Q10:場地開放可以設成每週固定嗎?

可以。在排班日曆選好日子(例如這週六),開放時勾「每週固定開放」,之後每週六都會自動開好,系統一直往後開兩個月。要停掉的話,在「場地租賃」分頁下面的「每週固定開放」先點是星期幾,再按那個場地的「停止」,今天以後由它開的時段會一起收掉,已經訂出去的單不受影響。只想關掉某一天,照常在那天按「移除開放」就好,不會被自動補回來。

Q11:客人說早上的時間是灰的,寫「剩 2 小時」

代表他選的時數比那個時間點之後的空檔還長,例如 13:00 有課佔住教室,他選了 4 小時,10:00 起算租不完。點那個灰色時間會告訴他最多能租多久,請他回上一步把延長時數調少,或改選下午的時間。這是正常的,不是壞掉。

Q12:只想讓客人從 10 點、14 點、18 點開始租,一場 3 小時

開放時選「場次」分頁,開放範圍填 10:00 到 21:00,加三個場次 10:00、14:00、18:00。一場多久看服務時長:把服務時長設成 180 分,名稱寫「3 小時」,客人一看就懂。

Q13:場地租借可以收定金嗎?

可以,跟一般服務一樣:在服務編輯把這個租借服務打開「收定金」就好(要有開線上金流)。客人付定金的期間場地會先幫他保留,逾時沒付就自動取消、場地放出來。客人付完定金或回報轉帳時,老闆(以及設定接收全部預約通知的員工)會收到通知,標題寫「場地租借」。

公開可租時段
Q14:想把還能租的時段放到官網或 IG 上給客人看

用「公開可租時段頁」:排班 > 排班設定 > 場地租賃分頁最下面複製網址,貼到 IG、LINE 都可以。想放成官網上方的一個分頁,到頁面內容的「場地租借」把顯示打開;想放在首頁,到首頁配置把「場地可租時段」打開。客人不用登入就看得到,點時間直接進預約。

Q15:「剩 1 組」是怎麼算的?我明明有 3 間教室

一組=這個租借服務綁的每一種設備各一個。教室 3 間、器械 3 台的話,那個時段教室和器械各還空幾個,取少的那個。器械被團課或其他預約用掉 2 台,就算教室還空 3 間,也只剩 1 組。想多租幾組,要兩種設備都夠。

Q16:首頁打開了「場地可租時段」,官網卻沒出現

這個區塊只有在你有租借服務的時候才會顯示。先確認服務裡有設成「不需要服務人員」的租借服務,而且團體課程加購還在有效期內;沒有任何租借服務時,首頁會整塊藏起來,不會留一個空框。

挑設備與限計次券
Q17:一間房同一時間只能給一位老師用,可是裡面有好幾種器械,要怎麼設?

把整間房當成一台設備,不要把裡面的器械拆開。例如 A 房有 1 台嬋柔+2 台皮拉提斯、同一時間只能一位老師用;B 房有 3 台嬋柔、三位老師可以同時用:

  • 到預約設定的「設備/空間」建兩個設備「A房」底下只建 1 個單位(名稱可以寫「器械嬋柔×1+皮拉提斯×2」);「B房嬋柔」底下建 3 個單位「靠內/靠中/靠外」。
  • 服務分開建「器械嬋柔 場租(A房)」綁 A房、「器械嬋柔 場租(B房)」綁 B房嬋柔、「皮拉提斯 場租」綁 A房。
  • 這樣有人訂了 A 房的嬋柔,同一時段 A 房的皮拉提斯也會一起被佔掉;B 房會顯示剩 3 組,訂一組少一組。
  • 一個服務只綁一種設備:綁兩種代表每一筆都要「兩種各佔一台」,剩幾組會取少的那個(見 Q15),不是「任選一種」。
Q18:想讓客人自己挑要哪一台(靠內、靠中、靠外)

服務類型選「場地租賃」之後,在第二步「場地設定」打開「讓顧客挑選設備」。客人在預約頁選時間時,點了時段就會跳出視窗挑一台(只列那個時段空著的);一次訂多個時段時每個時段各自挑。整間一組的設備(例如 A 房只有 1 個單位)會直接選好,客人按確定就好。挑的那一台會寫在預約詳情上。

Q19:只想讓買了計次券(或有儲值金、會員卡)的人租場地

第二步最上面的「誰可以預約」選「限持有計次券、儲值金或會員卡」,再勾要收哪幾種。收計次券的話,到商品管理把那張計次券的適用服務勾上這個租借服務。沒登入的客人會看到「請先登入」,沒有資格的會看到需要哪一種(只收計次券時寫「限持有可用於此場地的計次券的會員預約」)。這個設定只管能不能訂,租場地要付錢還是扣券,照樣在結帳時決定。店家在後台建單不受限制。

有開課程加購的店,客人在預約頁看到的就不是現金價,而是他手上的課程券要扣幾點、儲值金要扣多少(兩種都有就兩行都列,都沒有才顯示現金價)。選時間那一步會有「要用哪一種扣」讓客人選用哪張券或改用儲值金,確認頁和「我的預約」也會寫預計扣多少。客人選了儲值金但餘額不夠,會被擋下並請他改用別的方式,不會偷偷改扣券。

Q20:客人說「你選的設備剛被預約走了」

客人打開挑設備視窗到按送出之間,那一台被別人先訂走了。系統不會偷偷幫他換成另一台,會請他回到選時間重新挑。重新選一次時段就會看到最新還空著的設備。

Q21:外部老師想一次訂 10 個場次,可以嗎?

可以。場地的「誰可以預約」先選限定並勾計次券,再到第二步「場地設定」打開「一次可預約多個時段」。老師在選時間那一步可以一直點,上方會寫「已選 3 / 10」,送出前會列出每個時段能不能訂(被訂走的、跟自己選的另一個時段重疊的、點數不夠的會標出來),他按確認後才建立可以的那幾筆,每個時段各是一筆預約。

Q22:客人有 100 點,為什麼只能再訂 7 個?

預約時就會先佔住點數,到你在後台結帳才正式扣。假設每次扣 10 點、他已經預約了 3 個還沒結帳,這 30 點已經被佔住,所以只能再訂 7 個。預約取消、放鳥或結帳完成,佔住的點數就會放回來重新計算。同一張券如果也能上團課,團課報名佔住的點數也會一起算。

還沒用過 Folio?

這份手冊是寫給商家的操作說明,想先知道 Folio 能幫你的店做什麼,看功能介紹比較快。

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