交易作廢與刪除

結錯帳（金額錯、會員選錯、顧客取消、重複結帳）時，可以刪除整筆交易。刪除後紀錄仍然保留在系統裡（可供日後查核），而且系統會一次把所有連動的東西都還原回去：

• 預約回到未結帳狀態（現場單自動補建的預約則一併移除）
• 儲值金退回（家人共用的儲值退回原持有人；臨時會員也會退；本金和贈點照原本的比例精準退回）
• 計次券已核銷的次數退回；這筆交易賣出的套票整組收回
• 優惠券恢復成未使用
• 這筆交易產生的獎金紀錄刪除
• 實體商品庫存補回來（分店和全店都會）
• 已收的 LINE Pay 由系統自動退款（退款失敗的話，整筆刪除會中止）
• 定金退款狀態依情況調整

刪除後，這筆的交易單號不會被下一筆重複使用；同一張預約在原交易作廢後，可以合法地重新結帳（重複結帳的防呆只認還存在的交易）。

1找到那筆交易

• 到 銷售結帳，把上方日期範圍拉到那一天，點清單裡的單號開出交易詳情。
• 勾「顯示已刪除交易」可以把刪掉的單一起叫出來核對，刪掉的那幾筆會用紅色標示。

2看過確認視窗再刪

• 詳情最下面按「刪除交易」，會跳出「刪除交易 #單號」的確認視窗。

• 紅色「無法刪除」是阻擋原因（例如那個月的獎金月結已確認），有阻擋時按鈕會反灰不能按。

• 黃色是提醒（例如這筆已收 LINE Pay，刪除時系統會自動向 LINE Pay 退款）。

• 藍色「將執行的還原動作」列出會還原什麼預約還原幾筆、退回多少儲值金、退回幾張計次券、優惠券還原、撤銷儲值加值、撤銷套票銷售、刪除幾筆分潤紀錄等。

• 這筆有賣計次券時，下面會多一個勾選「讓顧客看到這次撤銷」（預設勾）。勾著的話，顧客的計次券紀錄會顯示「店家撤銷」；不勾的話，顧客那邊看不到這張券，就像沒賣過。不管勾不勾，後台都留著購買和撤銷的紀錄，也記下是誰操作的。

3選原因、確定刪除

• 刪除原因必選「金額 / 項目錯誤」「會員選錯」「顧客取消消費」「重複結帳」「其他（請填寫說明）」。
• 按「確定刪除」。需要修正金額的話，刪除後重新結帳即可。

• 只有「已完成」的交易能刪；還沒結帳的單子用「取消結帳單」。
• 月結鎖：交易所屬月份的獎金月結已經按過「確認月結單」的話，會擋住刪除，要先到月結單按「重新編輯」退回草稿；記帳月結已封存的月份也有限制（刪除會改動已凍結的歷史數字，之後需要重新結算）。
• 刪除交易會連動報表、獎金、月結、記帳的數字，相關頁面重新整理就會反映。