修改交易不用刪單重結
增減品項、補用優惠券、新增服務;未變品項分潤不動
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功能說明
結帳後發現漏了東西(忘記賣商品、忘記用優惠券、忘記核銷計次券、數量打錯),以前只能整筆刪除再重新結帳。現在交易詳情有「修改交易」:點進去會回到跟結帳一樣的購物車畫面,直接增減內容後儲存,系統只針對「有變動的部分」做修正:
- 可以做的:
- 商品、計次券套票、儲值金:新增、移除、改數量
- 優惠券補用(結帳時忘了用)或取消
- 優惠折扣(新增折扣)/ 改價,折扣名稱會帶回來可以改;原本有好幾筆折扣條件的,會一筆一筆帶回來(帶回來時變成固定金額)
- 服務項目新增服務(漏做的服務補上,自動沿用這筆交易原本的服務人員)、改價格 / 折扣、增減加購、補用或取消計次券核銷既有服務不能刪除、不能改數量;要換服務人員請用「編輯人員」
- 付款組合重新分配(總和要等於修改後的應收金額)
- 系統自動連動:庫存增減、儲值金入帳的收回或補入、計次券發出或收回、會員集點差額補扣、獎金分潤重算
- 沒動到的品項,獎金分潤一律原封不動(包含手動調整過的金額);只有增刪或改過的品項會重算
- 交易單號、日期、業績歸期都維持原樣(不是刪掉重開一筆)
- 每次修改都會留在交易詳情的「修改紀錄」裡
儲存前會先看到影響預覽:金額變化、哪些品項增刪改、庫存 / 儲值金 / 券的連動,以及紅色的阻擋原因或黃色提醒,確認後才真正寫入。
這頁能做什麼(功能總覽)


詳細介紹
- 商品 / 套票 / 儲值新增、移除、改數量(漏刷商品最常用)。
- 付款組合重新分配各付款方式的金額,總和等於修改後的應收即可。
- 儲存變更按下去會先跳一個影響預覽,確認才真的寫入。
服務的部分:可以新增服務(沿用原交易的服務人員)、改價格/折扣、增減加購、補用或取消計次券核銷;既有服務不能刪除、不能改數量,要換服務人員請用「編輯人員」。優惠券結帳忘了用可以補用、用錯了可以取消,優惠折扣也能重設,原本填的折扣名稱會一起帶回來。
只有不含服務也不含預約的純交易(商品/儲值/計次券)能改,記錯日子時點品項上方那一列改;只換日期,時間保留原本的時分。有服務或預約的交易不會出現這一列,因為歸期跟著預約的服務時間走。
改完系統自己處理,不用手動修帳:
- 庫存:加了商品自動扣、拿掉自動補回。
- 儲值金 / 計次券:入帳收回或補入、券發出或收回,會員帳上即時反映。
- 共用儲值金:這筆是用別人(例如家人)的餘額付的,多退少補都回到那位持有人的帳上,不會退到眼前這位顧客。確認畫面會寫出名字。
- 集點:消費集點差額自動補扣。
- 獎金只動差異:沒動到的品項分潤原封不動(含手動調整過的金額),只有增刪改的品項重算。
- 新增的商品沿用原交易的服務人員(2026-10-10 起):例如把賣錯的計次券換成儲值金,新加的儲值方案會記在原本賣券的那位人員身上,獎金照算。要換人請在修改完後用「編輯人員」。
- 影響預覽:儲存前先看金額變化、品項增刪改、庫存/儲值/券連動;紅色阻擋、黃色提醒都列清楚,確認才寫入。
- 單號不變:交易單號與建立時間維持原樣。業績歸期預設也不動;只有你**主動改了「結帳日期」**才會搬,搬之前確認畫面會用大字寫出「從哪天 → 到哪天」。
- 改日期會一起搬的東西:業績、獎金、記帳、成本全部跟著走。跨月搬的話,來源月和目標月的數字都會變動,確認畫面會提醒你。
- 修改紀錄:每次修改都留在交易詳情的「修改紀錄」裡,誰改的、改了什麼都查得到。
操作步驟
1找到那筆交易
2在購物車畫面改
- 按「修改交易」,畫面跟結帳時一模一樣:補商品、改折扣、補用或取消優惠券、增減加購。
- 金額改了記得把下面的付款方式重新分配,總和要等於改完的應收。
3看過影響預覽再存
- 按「儲存變更」不會馬上寫進去,會先列出金額變化、品項增刪改、庫存/儲值/券的連動。
- 有收回計次券時,會多一個勾選「讓顧客看到這次撤銷」(預設勾)。勾著的話,顧客的計次券紀錄會顯示「店家撤銷」;不勾的話,顧客那邊看不到這張券,就像沒賣過。不管勾不勾,後台都留著購買和撤銷的紀錄,也記下是誰操作的。
- 紅色是會被擋下來的原因,黃色是提醒;都確認沒問題再送出。
不能修改的情況(紅色阻擋)
- 該月的獎金月結已確認或已發放(要先把月結單「重新編輯」退回草稿)
- 該月的記帳帳本已月結封存(要先解除該月帳本封存)
- 交易已收 LINE Pay(金流無法部分退補,請刪除後重新結帳)
- 想把儲值金換成別人的帳戶付(金額可以改,但付錢的人不能換,請刪除後重新結帳)
- 要收回的儲值金餘額不足(顧客已把儲值花掉了)
- 要收回的計次券已被核銷過(先退回已用的次數才能撤銷販售)
- 既有服務不能刪除、不能改數量(要動這些請改預約或刪單重結)
- 有服務 / 有預約的交易不能改結帳日期(那一列不會出現;服務的歸期跟著預約的服務時間走,要改請改預約時間)
- 改結帳日期時,要搬過去的那個月也不能是已封存 / 獎金已確認的月份(來源月與目標月兩邊都要開著)
- 結帳日期不能選未來,最多往回 90 天
常見問題
Q1:修改跟刪除重結差在哪?
修改保留原單號與日期、只動差異、不動其他品項的獎金;刪除重結會產生新單號、所有獎金重算、手動調整全部消失。能用修改就用修改。
Q2:交易日期記錯了(例如漏刷的商品補在隔天那張單上),可以改嗎?
可以,但只有純交易(商品 / 儲值 / 計次券,沒有服務也沒有預約)。開「修改交易」,品項上方會有一列 結帳日期,點開月曆挑正確的那天,那一列會變黃色並寫出原本是哪天。按儲存後的確認畫面會用大字寫「2026-08-21 → 2026-08-20」,確認才寫入。
只換日期,時間保留原本的時分(原本是 11:01 就還是 11:01),業績、獎金、記帳、成本全部跟著搬過去。跨月搬時來源月與目標月的數字都會變,確認畫面會先提醒。
有服務或有預約的交易不會出現這一列:服務的歸期跟著預約的服務時間走,在這裡搬日期會讓錢和預約對不上。那種情況請去改預約時間。
Q3:修改後獎金會不會全部重算?
不會。沒動到的品項分潤完全不變;只有增刪改的品項重算。但注意:補用或取消「優惠券」會重新分配整車折扣,被分配到的品項視同有變動,其分潤(含手動調整)會被重算,預覽會先提醒。
Q4:改完金額變少,錢怎麼退?
儲值金部分系統自動退回會員帳上;現金 / 刷卡的差額由店家自行退還顧客,系統只記錄新的付款組合。
Q5:這筆是用家人的儲值金付的,改金額之後錢退給誰?
退回出錢的那位,不是眼前這位顧客。例如媽媽把儲值金分享給女兒,女兒結帳用了 13,260,之後把金額改成 8,000,多出來的 5,260 會回到媽媽的餘額,媽媽的儲值紀錄上也看得到是女兒花掉的。金額加上去也一樣,是從媽媽的餘額再扣。儲存前的確認畫面會把名字寫出來,看到名字不對就先別存。
兩個要注意的地方:
- 付錢的人不能換。可以改金額,但不能把「用媽媽的錢」改成「用女兒自己的錢」或換成另一位,那種情況請刪除後重新結帳。
- 金額往上加時,如果那份共用授權已經被取消了,系統會擋下來(等於要再花一次對方的錢)。金額往下調則不受影響,錢照樣退得回去。
Q6:改完單之後,會員卡上的儲值金跟交易明細寫的餘額對不上?
先確認錢有沒有真的算錯:開會員詳情的儲值紀錄,那裡每一筆都有事由和當下餘額,改單補扣的那筆會寫「修改交易補扣 #單號」。只要最後一筆的餘額等於會員卡上的數字,錢就是對的。
修改交易加了東西、又是用儲值金付的,系統會在改單當下再扣一次差額,所以會員卡上的餘額會比你原本在那張單上看到的再少一截。這是正常的,那筆補扣就是差額的去處。
如果你是在 2026-09-05 以前改的單,交易明細上「支付方式」那行的餘額變化可能寫錯:舊算法是拿「結帳當下的餘額」直接減掉改完的新金額,沒有算到「結帳」到「改單」之間餘額已經被別張單動過。最明顯的症狀是兩張單的餘額都停在同一個數字,會員卡卻又少了一筆,怎麼看都湊不出來。錢從頭到尾沒扣錯,只有那一行顯示不準,已經修正,之後改單都會用補扣當下的真實餘額。



