手動建立預約與屏蔽時段

在預約日曆上點空白時段就能開建立視窗，兩種點法：

• 點虛線空檔卡（有 ＋ 和時間那張）：直接開視窗，時間就是那一格。
• 點其他空白處：先在那個位置畫出一個 30 分鐘方框，可上下拖曳調開始時間（吸附整點／15／30／45），再按「新增預約」（桌機在方框下方、手機在畫面底部）才開視窗。細節看 商家預約日曆（日週月） 的「時間表操作」。

視窗上的兩個分頁：

• 「建立預約」幫顧客代訂（電話預約、現場加訂）。
• 「記事」建立屏蔽時段，讓那段時間不能被線上預約（外出、開會、臨時休息等）。

建立預約分頁

• 顧客資料有兩個小分頁「選擇會員」（用姓名、電話、生日搜尋，舊系統會員也搜得到）和「臨時會員」（姓名必填、電話選填。有填電話才會建立臨時會員，建檔前系統會比對有沒有同一個人已經存在，撞到會跳確認框讓你選要沿用既有那筆顧客資料、還是仍然新建一筆，避免重複建檔；沒填電話就只把姓名記在這筆預約上，不會建立會員資料。電話欄左邊可以選國碼，預設台灣 +886，外國客先選國碼再打號碼；只有市話也可以直接打，系統會照你打的存）。如果你打的電話已經是某位正式會員的，系統會直接擋下來並告訴你是誰，請改從「選擇會員」把他挑出來 —— 這樣消費才會記到他名下，他自己在會員中心也看得到。家人共用同一支電話這種真的要另開的情況，按確認框的「仍建立臨時會員」就會放行。
• 服務可搜尋、可用分類標籤篩選、可複選；點已選的服務會打開加購小視窗單選、複選、文字欄位，數量用加減鈕，必填的沒填不能送出
• 時間預設帶入你點的那一格（從方框進來的話就是方框顯示的開始時間）；打開「自選時間」可以改日期時間（時間以 15 分鐘為單位挑選）。也能補登過去的預約畫面會提示「可建立過往時間的預約，請自行選擇時間」
• 休息時間檢查嚴格模式的班表，只要頭尾任何一端跨到休息時間就會擋下；彈性模式只擋開始時間落在休息時段裡的預約。
• 訂單備註自由填寫。
• 還沒填完的提示：「確認建立預約」按鈕上方會有一行「還沒填：會員、服務項目」，列出還缺哪些必填，填好一項就少一項，全部填完這行就消失。點項目名稱會直接跳到那一欄。還沒填完就按「確認建立預約」也沒關係，畫面會跳到第一個沒填的地方並用紅框標出來。必填的有：顧客（選一位會員，或臨時會員的姓名和電話）、至少一項服務；有勾收定金要填金額；需要兩位人員的服務要選第二位。
• 付款方式（有開課程加購的店）：選了正式會員和私人課程或場地服務，會出現「付款方式」，列出這位會員能用的課程券和儲值金，選好就先預扣，下課點名後自動核銷；也可以選「現場付款」不預扣。儲值金不夠的那一列會反灰。團課、臨時會員、多個服務、補登過去時間不會出現。
• 定金：有定金模組的話，選完服務會出現「這筆預約要收定金」。勾起來自動帶建議金額（可改），再選收款方式：「手動轉帳／現場已收」＝錢已到手、預約立刻成立；「LINE Pay／藍新」＝產生付款連結傳給顧客，付完才成立。詳細走法看 預約定金（三種收款）。
• 「顧客指名這位服務人員（指定）」勾選框：顧客打電話來主動點名要找誰做才勾，勾了這筆的獎金走「指定分潤」費率。預設不勾（後台排班本來就會排到某個人，不代表顧客指名）。這個勾選也決定顧客那邊看到什麼：勾了，顧客收到的 LINE 通知與「我的預約」會寫這位人員的名字；沒勾就顯示「不指定」（你的日曆和預約詳情不受影響，照樣看得到是誰要做）。這個勾選會記住你上次的選擇（記在你這台裝置上），下次開建單面板直接沿用，不用每一單重勾；收合的「進階設定」右邊那顆數字徽章就是在提醒你這次有幾項不是預設值。忘記勾也沒關係，到預約詳情按「編輯」就能補勾（還沒結帳的單），補勾之後顧客那邊也會跟著顯示名字。細節看 獎金設定與銷售激勵。
• 「建立後傳送 LINE 通知給顧客」勾選框預設不勾，而且只有正式會員（有 LINE）才會看到這個選項。收線上定金時這個勾選框會變成「用 LINE 傳付款連結給顧客」。

如果送出時跳「時段衝突」，代表那格其實已經被佔走了，換個時段再試。

記事（屏蔽時段）分頁

• 欄位「事由」（必填文字）＋「快速屏蔽整段時間」＋「佔用時段長度（分鐘）」（必填，最小 1 分鐘，有 30/60/90/120/180 快速鈕）＋「佔位模式」（嚴格／彈性，預設嚴格）。
• 切到記事分頁時，上方那格會從「預約時間」改寫成「開始時間」（記事是從這個時間開始往後佔用）。
• 說明文字「此時段會在日曆標註為記事並佔用，顧客無法預約」。
• 事由或分鐘數沒填時，按鈕上方一樣會寫「還沒填：事由」提醒你。

快速屏蔽整段時間（整天／上午／下午／晚上）

• 點一下就同時把「開始時間」和「佔用長度」設好，不用自己算分鐘數：
  • 整天：依這位服務人員當天班表的上下班時間（例如班表 11:00–20:00 就屏蔽 11:00–20:00）。那天沒排班才退回整個日曆日 00:00～24:00，鈕下方會標明是哪一種。
  • 上午時段 08:00～12:00／下午時段 12:00～18:00／晚上時段 18:00～24:00（固定時間，不看班表）。
• 選好後下面會出現一行「屏蔽範圍08:00～12:00」，送出前可以再確認一次。
• 再點一次同一顆＝取消，開始時間回到你原本點的那一格；自己改分鐘數或改時間也可以，只是那顆鈕的高亮會消失（設好的開始時間會留著）。
• 想擋整天全店，還是要每位服務人員各建一筆。
• 另一條捷徑日曆空白格上的鎖頭圖示可以快速屏蔽，系統會帶預設事由「商家屏蔽時段」。

佔位模式：嚴格 vs 彈性（原理跟排班的休息時間一樣）

• 嚴格（預設）：任何預約都不能跨進這個時段，頭尾任何一端碰到都擋。
• 彈性：前面已經開始的預約可以延伸進入這個記事時段，只是不能從這個時段「新開始」一筆。適合外出採買，但手邊服務還沒做完可以繼續這種情境。
• 建好後在卡片上就能直接切：日曆上的記事卡和屏蔽卡右邊都有一個嚴格與彈性小開關，點一下就即時切換（預設嚴格），不用打開視窗；記事卡的小面板一樣能改。

屏蔽時段的特性：

• 一次只鎖「一位」服務人員的時段；想擋全店，每位人員都要各建一筆。
• 建立屏蔽時系統「不會」檢查衝突如果你的畫面是舊的（還沒更新到最新預約），可能對看起來空、其實剛被訂走的格子建屏蔽，變成兩筆疊在同一格（已知限制）。
• 屏蔽中的時段顧客訂不進來。
• 解除屏蔽點那筆記事卡按解除，時段馬上空出來。

調整時間（推移）與更換服務人員

建好之後要小幅改時間不用重建：預約詳情裡的「調整時間」可以把整筆預約往前或往後平移（最多前後 8 小時），只動時間、不動服務和金額；一樣會檢查時段衝突和休息時間，成功後會通知服務人員。已取消和未到店的單不能調時間。

「更換服務人員」目前只開放給「舊系統匯入」的預約（純換人、不重算獎金）；一般預約要換人，請走編輯預約。

（手動預約）

1. 預約日曆切到日或週檢視，點目標服務人員的空白時段。
2. 選「建立預約」分頁，在「選擇會員」搜尋顧客，或切「臨時會員」填姓名（電話選填，想之後歸戶就要填）。
3. 勾選服務，需要加購時在小視窗內填好選項後確認。有開設備／空間、服務也綁了設備的話，小視窗上方會列出這個時段每一台空不空，可以指定要用哪一台（不選就自動分配），加入後下方會顯示「指定設備」，可以按「更改」。
4. 要改時間就打開「自選時間」；填備註；決定要不要勾「建立後傳送 LINE 通知給顧客」。
5. 按建立。完成後你會在日曆上看到這筆新卡片；若跳「時段衝突」，代表那格已被佔用，換時段重試。

（屏蔽時段）

1. 點空白格 > 「記事」分頁，填事由和佔用分鐘數，送出；或直接點格子上的鎖頭快速屏蔽。完成後那格會顯示記事卡。
2. 要取消屏蔽點那筆記事卡 > 解除（釋放時段）。

手動預約與線上預約的差異

面向	線上預約（顧客自己訂）	手動預約（你代訂）
審核制	進待審核	不走審核，直接成立
定金	依服務設定要求付款	不強制收定金
顧客身分	LINE 會員或訪客	正式會員／舊系統會員／臨時會員
LINE 通知	自動發成立通知	有勾才發（預設不發，限正式會員）
過往時間	不行	可以補登
諮詢表單	預約成立當下自動產生	一樣自動產生

• 員工帳號要有建立預約的權限；只有個人權限的員工只能建自己欄位的預約。
• 有填電話的臨時會員，資料會留在系統裡，日後顧客用 LINE 綁定就能把紀錄歸到他的正式會員帳號（見 members 領域）。沒填電話的只有這筆預約上的姓名，不會出現在會員管理。
• 屏蔽只擋新的線上預約，不影響已經存在的預約。