功能介紹方案內建進階分眾標籤要拿來發活動需加購精準集客行銷
會員資料與顧客紀錄
客人是店的資產,不是某個員工的手機通訊錄
後台位置
- 核心營運 > 會員經營 > 會員管理
- 核心營運 > 會員經營 > 顧客紀錄
這功能在解決什麼
很多店的客戶資料散在老闆手機、櫃檯本子、離職員工的 LINE,人一走資料就跟著走。 系統把客人集中成一份:來過幾次、做過什麼、花多少、備註、身上的券和餘額,一頁看完。 客人是店的資產,不是某個員工的通訊錄。
重點一次看
- 舊會員匯入上傳 Excel,欄位亂就按「AI 幫我對欄位」,搬錯可回滾
- 資料帶得走「匯入及匯出」把全店會員匯成 Excel 寄到信箱
- 標籤系統自動貼一批,也能自己開,發活動時用標籤挑人
- 合併重複同電話的臨時會員可以併回正式會員
- 施作照片前後照片掛在客人身上,回訪時翻得到
- 權限可以設成員工只看自己的客人、看不到完整電話
老闆常問
可以搭配這些一起用
功能介紹電子同意書與諮詢表單
簽過的同意書與填過的問卷都掛在客人身上,之後回訪翻得到
功能介紹優惠券與自動化行銷
標籤就是分眾條件,會員資料愈完整,活動就愈打得準
功能介紹會員推薦好友
推薦人的獎勵要等朋友用正式會員身分結帳才會自動發,櫃檯結帳選成臨時客的話,到推薦名單按「核發」補發
功能介紹儲值金與計次券(預收)
客人綁定會員帳號後,之前掛在臨時客身上的餘額與券會一起轉過來
功能介紹集點、會員等級與年卡
臨時客結帳不會累積點數,要客人綁定成正式會員,等級制度才跑得動
功能介紹多分店、人員與權限
權限可以限制員工只看得到自己的客人,避免整份名單被帶走
功能介紹訂金與放鳥防治
放過鳥的客人會自動被標記,之後可以只讓他走「要先付訂金」那條路
加購介紹精準集客行銷
活動對象是標籤挑出來的,會員資料愈完整,訊息發得愈準
加購介紹問卷表單模組
每一份填過的問卷都掛在客人的會員資料裡,下次來翻得到