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問卷表單模組
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問卷表單模組

服務前的諮詢單、服務後的滿意度,全部自動歸到客人身上

後台位置
  • /merchant/surveys(進階加購模組 > 問卷表單)

開了會多出什麼

過敏史、目前狀況、想要的效果,做之前先問清楚
過敏史、目前狀況、想要的效果,做之前先問清楚

過敏史、目前狀況、想要的效果,做之前先問清楚,答案跟著客人走。

怎麼做到的

  • 表單先綁定服務,客人的預約含這些服務時,系統就幫他產生一份諮詢單。
  • 開「自動發送」的話,諮詢單會併進預約提醒,用 LINE 一起傳給客人。
  • 客人填完,答案存在他身上,下次預約沿用同一份,不會再產生新的。

功能重點

  • 一人一份:每位會員一份,多人預約的同行友人各自一份。
  • 重填留歷史:客人重填會顯示最新版,舊答案保留,修改歷史看得到。
  • 多服務一起送:一筆預約有好幾個服務,各自綁的表單會一起送出,客人在清單裡逐一填。
  • 現場補填:客人到店還沒填,可以直接在店內裝置上現場填寫。
  • 答案翻得到:填過的答案在會員資料、預約詳情都看得到。

適合哪種店

紙本問卷塞滿抽屜找不到,改成電子的全部掛在客人身上
紙本問卷塞滿抽屜找不到,改成電子的全部掛在客人身上

最需要:服務前一定要先問清楚的店,例如皮膚管理、醫美周邊、頭皮養護、紋繡。 現在用紙本或 Google 表單問,答案散在各處,下次來又要重問一次。

也很實用:想知道客人滿不滿意、想比較每位人員服務品質的多人店。

在後台哪裡

開通後在「進階加購模組 > 問卷表單」,建立問卷、綁定服務、看回覆統計都在這一頁。

老闆常問

可以搭配這些一起用

想看實際操作?

加購介紹只是其中一塊,開個試用帳號用自己的資料跑一輪最準。

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