醫美診所

醫美診所的預約系統

醫師和機台一起排,術前須知、回診提醒自動發。

醫美診所的預約,要同時對上三件事:醫師的診、診間和機台、客人的術前準備。療程做完幾週後還要回來評估,同意書也要簽好收好。這些只要有一環靠人記,就會在最忙的那天出錯。Folio 管看診前後的預約、提醒和客人資料,病歷、處方和申報繼續用你原本的 HIS。

客人在 LINE 自己選醫師、療程和時段,預約成功就收到這個療程的術前須知。

預約成功,術前須知自動送到客人的 LINE

雷射療程綁雷射的須知、注射綁注射的,沒綁的療程發通用的到診提醒。看下面一筆筆預約進來,系統替每位客人挑了哪一則;也可以點療程,自己約約看。

醫美診所常遇到的狀況,Folio 這樣接

醫師有空,機台卻被排走

用到:預約一覽

每位醫師一欄,誰約了什麼一眼看完;診間和機台跟醫師一起算,有一邊滿了那段就不開放。

了解「預約日曆」

醫師不開後台,今天約了誰還要問櫃台

用到:Google 日曆同步

每位醫師連自己的 Google 帳號,自己的預約一分鐘內就出現在手機的 Google 日曆,改期、取消也會跟著更新;客人的電話不會寫進日曆。

了解「預約日曆」

療程剩幾堂,客人每次都打電話來問

用到:療程計次券、儲值金

療程做成計次券,堂數和到期日系統記著,結帳自動扣一堂,剩幾堂客人在 LINE 會員中心自己查;儲值金也一樣,每一筆扣款點開就看得到用在哪個療程、扣完還剩多少。

了解「銷售與票券」

換諮詢師,上次談到哪就斷了

用到:施作紀錄

每次來做了什麼、諮詢時談了什麼、做完的狀況,連同術前術後照片都記在客人身上,換誰接手都看得到。

了解「會員中心」

諮詢師離職,名單跟著走

用到:角色權限團隊方案以上

每個角色能看什麼、能改什麼一格一格勾,諮詢師只動得到自己負責的客人。

了解「權限管理」

醫美診所常問的問題

沒看到你的問題?LINE 問我們。

不行,也不打算。Folio 管看診前後的事:預約、術前須知、回診提醒、療程堂數和客人關係;病歷、處方和申報繼續用原本的 HIS,兩邊不串接。

跟 HIS 怎麼分工
  1. Folio:預約、提醒、療程堂數
  2. HIS:病歷、處方、申報
  3. 兩邊不串接,各管各的

可以。把現在用的同意書 PDF 上傳、框出簽名位置就好,綁定療程後客人約了就會簽到。同意書所有方案都有。

到診簽同意書
  1. 上傳診所自己的同意書 PDF
  2. 客人在平板或手機上簽
  3. 存成 PDF,掛在客人資料裡

可以。每項療程都能打開「顧客端不顯示價格」,客人預約時和收到的預約通知都寫「現場報價」,後台和報表照常看得到真實價格;要收定金的療程,定金照樣收得到。

不顯示價格
  1. 療程設定打開「顧客端不顯示價格」
  2. 預約頁、預約通知寫「現場報價」
  3. 定金照樣收得到

可以。提醒的內容你自己寫,可以只放回診時間、術後照顧和一顆「立即預約」按鈕,不附券、不寫價格(自動回診提醒是加購)。內容怎麼寫才合規,還是以衛生主管機關的規定為準。

  • 王小姐您好,皮秒第一堂做完滿四週了,可以安排第二堂囉。想約哪天,點下面的「立即預約」就可以
  • 好,我約週六早上
  • 幫您約好了,後面的提醒就不會再發
LINE 對話示意

方案人數只算接預約的服務人員,例如醫師、治療師;只登入後台、不接客人預約的櫃台和諮詢師帳號不算。

人數怎麼算
  1. 醫師、治療師:接預約,算人數
  2. 櫃台、諮詢師:只用後台,不算
  3. 每個人用自己的帳號登入

可以,多店方案最多 3 個據點。客人資料共用,班表各院自己排,老闆一個帳號看全部,業績也能跨院比較。

日、週、月、年,一個帳號看全部示範店資料
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今天就把預約本,搬進手機。

14 天免費試用,不用綁信用卡。