顧客自助綁定與資產歸戶

舊系統會員或臨時會員要「升級」成正式會員，靠的是綁定機制，分兩條路：

A. 顧客自助綁定

• 顧客用 LINE 登入你的店家網站、填好基本資料後，系統會自動拿他本人存檔的資料去比對還沒綁定的臨時會員。
• 安全設計顧客沒辦法自己隨便輸入電話去試探別人的資料；按下確認綁定時，系統還會再核對一次電話和生日是否相符，防止有人假冒。
• 比對規則：
  • 以電話為主：電話要完全相同，而且那筆臨時會員還沒被綁定過。
  • 生日要相容才算對方檔案沒填生日可以放行；有填生日就必須和本人相同。
  • 同一支電話對到兩筆以上時，用姓名分辨；還是分不出剛好一筆，就會轉成「待商家人工指認」，顧客那邊不會再自動跳出提示。
• 剛好比對到唯一一筆時，顧客端會跳出「找到您的過往紀錄」確認框：顯示姓名、遮罩過的電話（0935-***-294）、生日、累計造訪次數、最後造訪，按「是，綁定」或「不是我」。
• 這個確認框會出現在三個時機個人資料頁、預約填資料、團體預約確認，同一次登入只提示一次。

B. 商家手動綁定

• 打開正式會員詳情，按「綁定臨時會員」，搜尋之後直接綁；POS 現場建立的臨時客也走這一條。店主本來就能用，員工要店主在角色權限開「綁定臨時會員」才看得到這顆按鈕。

兩件事的狀態：每筆臨時會員身上會記兩件事的進度，一件是「身分綁定」（這筆檔案有沒有接到某個正式會員身上），另一件是「資產轉移」（他名下的儲值金、計次券、保留定金、會員卡有沒有搬過去）：

兩條路的關鍵差異：

• 顧客自助綁定「身分＋歷史」馬上接上（舊預約、消費紀錄掛到會員名下、歷史紀錄上的客名改成會員填的全名），但資產不會自動轉；只要名下有儲值金、計次券、保留定金或會員卡，就會進店主的「待審資產」清單等審核。審核完成前，顧客那邊會顯示待門市確認，只能看、不能用。
• 商家手動綁定當場全部轉（身分＋歷史＋資產一次到位），不用經過審核。
• 綁定完成或按了「不是我」之後，系統會補發之前被延後的新會員禮，以及當月壽星的生日禮（用 LINE 推券卡，系統會自動避免重複發）。
• 自訂標籤會一起轉移（2026-08-10 起）：轉換期先貼在臨時會員身上的標籤（VIP、熟客…），綁定時會合併到正式會員身上，不會蓋掉正式會員原本已有的標籤。之後如果解除綁定，標籤不會被收回（避免誤刪你綁定後才貼的）。詳見 members.tags。
• 臨時客期間的消費會補算集點與等級（2026-08-20 起，需有加購「會員集點與等級」）：綁定當下系統會把他以臨時客身分結掉的每一筆帳，依你現在的集點規則補記點數，然後重算一次等級，所以老顧客綁定完可能直接跳到 VIP。集點明細看得到是哪幾張單補的。此前這段消費完全不算，等級門檻設得再合理，老客人也只會停在最低階。解除綁定時這些點數會退回去、等級跟著重算。

入口都在 會員管理。

• 顧客那邊的前提他的個人資料必須填了電話，沒電話系統不會比對。
• 「待審資產」只有店主看得到。
• 手動綁定店主一定可以用；員工要店主到「角色權限 > 3. 顧客關係管理」勾「綁定臨時會員」才看得到綁定按鈕。這個權限只開放綁定，匯入舊資料和審核待審資產還是只有店主能做。
• 顧客按過「不是我」之後，系統不會再自動跳出綁定框，之後只能靠商家手動綁定。
• 所有綁定相關的動作系統都有留紀錄；會員詳情顯示的「綁定時資產」讀的是綁定當下的紀錄。