手動儲值、發券與刪除

會員詳情的「會員資產」區塊（集點 / 儲值金 / 優惠券 / 計次券卡片，點開可以看明細與異動紀錄）提供店主專屬的手動配發與刪除功能。入口：會員管理 點會員。

手動儲值（儲值金面板 >「手動調整」> 選「增加」）：

• 不用經過結帳，直接幫會員加儲值金，加完會留一筆紀錄。
• 填金額之後一定要選「這筆錢的性質」（三選一，沒選不能送出）。選哪個會決定這筆錢在帳上算不算你收到的錢：
  • 舊帳結轉／期初帶入：顧客在舊系統或別處已經付過款，你只是把餘額搬進來。全額都算你收到的錢，顧客之後消費不會壓毛利。
  • 本次實收現金：現場收了錢但沒走結帳。實收金額留空＝全額實收；如果實收少於入帳金額（例如儲 10,000 送 2,000，實收填 10,000、入帳填 12,000），差額算加碼贈送。
  • 純贈送（活動／補償）：沒有收到錢。顧客拿這筆錢消費時會全額變成成本，會壓低那天的毛利。
• 還沒綁定的臨時會員也可以儲值。
• 防呆如果那位臨時會員其實已經綁定了正式會員，系統會自動把錢記到正式會員身上並提示你，避免錢卡在沒人看得到的地方。

手動發放計次券（計次券面板 >「手動調整」> 選「增加」）：

• 選一個計次券商品（決定這張券可以核銷哪些服務；商品必須是啟用中而且有綁定服務，否則會被擋）、發放次數（預設帶商品堂數，可以改）、原因。
• 手動發的券視為贈送或補發不算任何人的銷售業績，記帳金額固定是 0。
• 畫面說明「直接發券給會員，不經過銷售結帳；手動發放不計入銷售分潤。此操作僅限店主。」
• 手動發放的券在面板會收合成「手動發放的計次券（N）」群組（預設收起來）。

手動扣減儲值金／計次券（儲值金或計次券面板 >「手動調整」> 選「扣減」）：

• 跟集點的「加點／扣點」一樣，同一個「手動調整」面板上方切換「增加」或「扣減」。
• 儲值金填要扣的金額（有開點數顯示的店就填點數），面板會顯示目前餘額，最多扣到 0。
• 計次券先選要扣哪一張（會寫剩幾次和購買日期），再填要扣幾次，最多扣到 0。共用給這位會員的別人的券不在清單裡，要到持有人那邊扣。
• 原因會出現在顧客的紀錄上（例「手動扣減：補登現場使用」），請用顧客看得懂的說法。
• 手動扣減不算營業額，也不算人員業績。客人真的來消費、來做服務，請走結帳核銷，營收和獎金才算得到；手動扣減適合用在修正輸入錯誤、補登系統外已經用掉的部分。
• 「轉出歸零（顧客轉店）」就在「手動調整」的右邊。

手動發優惠券：會員詳情 > 優惠券卡 > 上方「手動發放優惠券」，勾一張或多張券直接發給這位會員（跟收銀台的「現場發券」同一套，顧客已經有的券不會重複發，預設不發 LINE 通知，可以勾選同時通知）。有發券權限的人就看得到，不限店主。 發錯的券也可以在這裡收回，每張券右邊的垃圾桶。 這件事不限店主，有優惠券管理權限的人就做得到。

刪除：手動配發的資產可以刪，按刪除時的確認框可以選兩種方式：

哪些可以刪（前後台判定一致）：

• 儲值紀錄要同時符合四個條件是加值（不是扣款）、不是跟著某筆預約結帳產生的、原因不是「購買儲值 / 交易刪除 / 消費扣款 / 臨時會員轉移」這類系統紀錄、還沒被撤銷過。結帳產生的紀錄請改走那筆交易的作廢流程。
• 計次券必須是手動發放的（結帳賣出的券不行），而且一次都還沒用過；用過的會顯示不能刪，面板也註記「刪除僅限完全未使用的手動發放券。」
• 這筆儲值的錢已經被會員花掉、餘額不夠扣回時會被擋（「會員餘額不足以撤銷（該筆儲值可能已被消費），無法刪除」）。

記帳連動：記帳報表裡的「手動配發」和期末儲值餘額都是即時從紀錄加總算出來的，兩種刪除方式都會讓還沒封存月份的記帳數字自動更新，不用另外調帳；已封存的月份數字是凍結的，所以那些月份的紀錄不能直接刪除，只能用撤銷。

入口都在 會員管理 點開會員詳情後，總消費金額那一列正下方的「會員資產」區塊：第一排集點（有加購集點模組才有）、優惠券，第二排儲值金、計次券，點卡片開對應的面板。保留定金接在資產卡下方，會籍暫停放在最下面。

儲值金有到期日的話，卡片上的餘額右邊會有一顆沙漏圖示，滑過去或點一下就看得到「哪天到期」。離到期 30 天內圖示會變紅並閃動提醒。目前餘額是全部同一天到期，每次儲值都會重新起算使用期限。

手動儲值

1打開儲值金面板

會員管理 點會員 > 會員資產的「儲值金」卡 > 按「手動調整」，上方維持「增加」。

2填金額並選這筆錢的性質

• 填金額（有開點數顯示模式就以點數輸入，系統內部一律以元記帳）。
• 選「這筆錢的性質」（必選，沒選會提示「請選擇這筆錢的性質」）：舊系統帶進來的餘額選舊帳結轉／期初帶入；現場收現金選本次實收現金（實收少於入帳金額時才填實收，留空＝全額實收）；沒收到錢選純贈送。
• 下面會顯示「入帳 X（本金 Y，贈送 Z）」，確認拆法對。可以另外填備註。

3確認儲值

按「確認儲值」。完成後你會看到餘額立刻更新，紀錄出現在異動紀錄裡。

手動發計次券

1打開計次券面板

同一位會員的會員資產 >「計次券」卡 > 按「手動調整」，上方維持「增加」。

2選商品、填次數與原因

• 「選擇計次券商品」決定這張券可以核銷哪些服務；商品必須是啟用中而且有綁定服務。
• 「發放次數」預設帶商品堂數，可以改。
• 「使用期限」預設帶券種設定的期限（例如券種設 12 個月，就帶一年後那天），可以改成別的日期，或勾「無使用期限」。發出去之後還想改，到「使用期限」那一組按「調整」。
• 「顧客看到的券名（選填）」次數跟商品名稱對不上時（例如商品叫 6 次券但只發 1 次），建議改一個顧客看得懂的名字。
• 「原因」會顯示在顧客的次卡紀錄裡，請用顧客看得懂的說法（例如活動贈送、補發）。

3確認發放

按「確認發放」，完成後你會看到「已發放 N 次計次券」。

手動扣減儲值金或計次券

1打開手動調整

會員資產的「儲值」或「計次券」卡 > 按「手動調整」> 上方切到「扣減」。

2填要扣多少

儲值金直接填金額（點數顯示的店填點數）；計次券先選要扣的那張券，再填次數。都不能扣超過剩下的量。

3寫原因再確認

原因會顯示在顧客紀錄上，按「確認扣減」，完成後餘額或次數立刻更新、異動紀錄多一筆負數。

客人實際消費或來做服務，請走結帳核銷。手動扣減不算營業額，也不算人員業績。

調整計次券的使用期限

1展開使用期限

會員資產 >「計次券」卡 > 展開「使用期限（N）」，每張券會寫「YYYY-MM-DD 到期」或「無使用期限」，已過期的會標紅。

2調整

在要改的那張按「調整」，選新的到期日（往後是延長、往前是縮短），或勾「無使用期限」，按「儲存」。只有店主看得到「調整」。

• 日期不能選今天以前；要讓券不能再用，請改用撤銷或轉出歸零。
• 共用給這位會員的別人的券不會出現在這裡，要到持有人的會員資料改。
• 改了顧客的次卡頁會立刻看到新的到期日；異動紀錄不會多一筆（次數沒變），但系統會記下是誰、哪天改的。

刪除手動配發

1找到刪除鈕

儲值金異動紀錄裡符合條件的紀錄旁、或「手動發放的計次券（N）」群組展開後，各有垃圾桶（只有店主看得到）。

2決定要不要留紀錄

確認框標題是「刪除手動儲值紀錄」或「刪除手動發放的計次券」，內文會寫清楚將扣回的金額或券次與發放時間。決定要不要勾「留下撤銷紀錄」，再按「確認刪除」。

完成後你會看到提示：「已刪除儲值紀錄並扣回餘額」／「已刪除計次券」（直接刪除），或「已撤銷儲值並留下紀錄」／「已撤銷計次券並留下紀錄」（撤銷）。

收回發錯的優惠券

1打開優惠券面板

會員資產的「優惠券」卡，面板會列出他手上可用的券。

2按垃圾桶並確認

按那張券右邊的垃圾桶，確認框會再寫一次券名，確認沒點錯再按「確認收回」。

完成後你會看到「已收回優惠券」，那張券從顧客的優惠券頁面消失，結帳時也不會再出現。

顧客轉店：儲值金／計次券轉出歸零

顧客要轉到別家店，剩下的儲值金或計次券要歸零、其中一部分價值退給客人或轉出去時用這個。只有店主能操作。

1打開儲值金或計次券面板

會員資產的「儲值」或「計次券」卡，按「轉出歸零（顧客轉店）」。

2填退/轉給客人的金額

儲值金會整筆歸零；計次券可以勾要歸零哪幾張，每張的價值是「剩下的次數 × 當初售券的單價」。金額一律填台幣，例如剩 1,200、要退/轉 800，就填 800；沒有要退/轉就填 0。下面會即時算出「剩餘價值算進本店營業額」。

3填原因再確認

原因必填（例：轉至 OO 店），顧客在會員中心會看到「轉店歸零：轉至 OO 店」，不想讓顧客看到可以取消勾選。退/轉多少不會顯示在顧客的紀錄上。多分店的店要選這筆收入算在哪間分店。

記帳怎麼算：顧客當初儲值、買券時只是預收，從沒算過營業額，所以歸零不會記成負數退款。以剩 1,200、退/轉 800 為例：

• 預收減少 1,200，記帳頁「本月核銷」會多一行小字「含轉出 $1,200」，點開看得到這一筆。
• 差額 400 在歸零那個月算進營業額，營業額明細裡叫「轉出差額收入」。
• 退/轉出去的 800 不算營業額，也不算費用，只在轉出明細裡列出來，方便你月底對帳。
• 原本的購買交易都不動，過去的營業額、人員業績不受影響。

轉錯了：面板上方的「轉店歸零紀錄」按「撤銷」，餘額或次數會加回去，差額會在撤銷的那個月從營業額扣回，已經月結的月份不會被改到。已經退/轉出去的錢請自行處理。

• 除了收回優惠券（優惠券管理權限即可），其他功能全部只有店主能操作。
• 刪除成功後，記帳畫面的相關數字（手動配發、期末餘額）會自動更新。
• 點數顯示模式（星光幣之類）只影響畫面顯示，系統內部一律以元記帳。