會員集點與等級

會員集點與等級 是進階加購模組：還沒加購的店，側邊欄不會出現這個頁面。頁面上方有五個分頁：「集點規則」「兌換禮品」「會員等級」「集點任務」「會員卡」，右上角還有一顆「AI建議」。

• 集點規則點數單位名稱、消費集點（依比例：每滿 X 元給 Y 點；依條件：指定服務折扣前 / 後滿 X 元給 Y 點）、集點有效期限（每筆各自到期、到期前 7 天 LINE 提醒）、儲值賺點、生日當月自動贈點。
• 兌換禮品顧客用點數換優惠券、計次券或免費兌換的項目，下方有兌換統計。
• 會員等級依「累積點數」自動晉升，每一級可以設結帳折扣、晉升送券、週年送券與權益條列；降級方式、晉升 LINE 通知、等級折扣排除項目也在這裡設。
• 集點任務自訂任務（Google 好評、推薦好友…），由你在會員詳情打勾發點。
• 會員卡付費買的年卡，另外一篇 members.annual-card 說明。

等級怎麼算：

• 升等看的是「等級累積點數」，這個數字不會因為兌換禮品被扣掉；但如果那筆消費的交易被刪掉，當初給的點會一起扣回來。
• 如果你開了「限儲值會員才累積」沒儲值過的客人不會有等級，連帶等級折扣、等級優惠券、VIP 差別價都不適用。儲值過就永久保有資格，之後餘額用完也不會被拿掉。
• 重算時機消費集點後、手動加點後、任務完成後、生日集點後、臨時會員綁定後都會立刻重算一次；另外系統每天也會自動全店重算一次做保險。
• 會不會降級，依你在「會員等級」分頁選的降級規則（自動降級 / 永久保級）。自動降級看的是最近一段期間（預設 12 個月）的累積點數。

效果會在哪裡看到：

• 商家端會員列表和詳情的頭像會有等級皇冠（只有最高與第二高等級才有），詳情顯示等級徽章與「等級累積點數 N 點」。
• 結帳等級折扣自動套用，交易明細會獨立顯示「會員權益折扣」一行（和優惠券折扣分開列）；列在「排除項目」裡的服務 / 商品不會被折。
• 預約頁等級有折扣的會員登入後，服務價格顯示原價刪除線＋等級專屬價＋等級名徽章例「鑽光VIP 15% OFF」；排除項目照常顯示原價；有 VIP 差別價目的服務先套 VIP 價再打等級折
• 我的預約尚未結帳的預約，預估費用同樣顯示原價刪除線＋折後價＋等級徽章，展開明細有「會員權益（等級 N% OFF）」預估列；結帳完成後顯示實際折抵明細（新交易會標出結帳當時的等級與折數）。
• LINE 通知卡片預約成功、審核通過、行前提醒（前一天完整卡）、改期、團體預約、顧客代發卡等有金額的卡片，明細都會多一列紅色「會員權益（等級 N% OFF）」折抵、預估總額顯示折後（排除項目不折；友人 walk-in 預約不套）。
• 以上都只是顯示預約單記的仍是原價／VIP 價，折扣只在結帳時折一次，不會折上折。
• 顧客端會員中心的集點 / 兌換頁，以及點「目前等級」進去的「我的會員等級」頁等級卡、升等進度，下方分「會員權益」與「累積紀錄」兩個分頁

容易搞混的地方：另外有一個「儲值點數呈現」設定，是把儲值金換算成星光幣這類單位顯示。那是儲值金的顯示換算，和集點模組的「點數」是兩套完全不同的東西，單位名稱也是各自設定的。

集點規則

1. 點數叫什麼自訂集點的叫法（點、星星、太陽幣都行），全站顯示跟著改分頁最上方「點數單位名稱」
2. 消費怎麼集點：打開「消費自動集點」後，上方有兩格可以切換：
   • 依比例集點：填「每滿消費金額」「給予點數」，整張單的金額一起算，下方即時預覽「消費 $1,000 可得幾點」。
   • 依條件集點：可以新增好幾條規則，每條設定「消費哪些服務才算」（依服務分類 / 指定服務 / 所有服務）、「消費滿多少」「折扣前還是折扣後」「給幾點」「每次結帳給一次還是每滿就給」。例：店內 SPA 分類折扣後滿 $2,500 給 1 點，除毛和外出不選就不會集點。好幾條同時符合只給點數最多的那一條；用計次券做的服務不算。
3. 集點有效期限選「無期限」或「設定期限」，填每筆點數從集點日起幾個月後到期（「集點有效期限」區）。每一筆點數各自算，到期當天結束後自動扣掉；兌換時先用最早要到期的點；到期前 7 天會在您設定的推播時段用 LINE 官方帳號提醒客人。客人在會員中心看得到每一批點數還有幾天到期。開啟之前集的點從開啟那天起算，點數到期也不會讓會員等級掉下去。
4. 限儲值會員才累積（只有依比例集點才有）開了之後沒儲值過的客人整個不進集點與等級制度，消費集點只算儲值金付掉的金額，生日禮和集點任務要有餘額才發，也不會有等級和等級折扣「儲值賺點」區的開關
5. 儲值金什麼時候賺點二選一「消費時賺點 / 加值時賺點」，避免加值和消費重複給點；開了第 3 項就不會出現「儲值金賺點時機」
6. 生日當月自動贈點開關加贈點數，系統每月自動發給當月壽星、同一年不重發「生日集點」區

兌換禮品

1. 新增禮品建立一個顧客可以用點數換的禮品右上「新增禮品」
2. 拖曳排序抓著禮品卡左邊的把手直接拖，決定顧客會員中心的顯示順序禮品卡左側
3. 編輯 / 刪除每張卡右上的鉛筆與垃圾桶；刪除後顧客已兌換的紀錄仍保留禮品卡右上
4. 看每個禮品被換幾次選日期區間，看這段期間總共換了幾次、每個禮品各換幾次下方「兌換統計」
5. 依種類篩選只看優惠券、計次券或免費兌換類的兌換次數「兌換統計」右邊的篩選圖示

禮品怎麼設

1. 上架才看得到打開才會出現在顧客的會員中心讓他兌換（視窗最上方「上架（顧客可見並兌換）」）。
2. 三種兌換類型「優惠券」兌換後直接發一張券到會員帳戶；「計次券」直接發一張計次券；「免費兌換」綁一張免單券，顧客結帳時點選就能免費換指定的服務、加購或商品「兌換類型」
3. 名稱與所需點數禮品名稱必填，說明選填，再填要花幾點「禮品名稱」「所需點數」
4. 點一下切成限定庫存和每人限兌次數預設「無限量 / 無限次」，點一下切成限定再填數字「庫存」「每人限兌次數」
5. 禮品圖片選填，會顯示在顧客的兌換頁（「禮品圖片（選填）」）。

會員等級

1. 會不會降級「自動降級」（每天重算，點數跌出門檻就調整）或「永久保級」（升上去就不掉），點一下就直接存好「等級降級規則」
2. 升等自動發 LINE打開後，會員升等時用你的 LINE 官方帳號發恭喜卡片；降級不發。一樣點了就生效「晉升 LINE 推播通知」開關
3. 不打等級折扣的項目把不想打等級折扣的服務或商品勾起來，結帳時這些品項不套等級折扣；優惠券、優惠折扣照常，被排除服務的加購項目也照常折「管理排除項目」
4. 門檻與折扣每一級顯示「累積 N 點」與折扣百分比，有設晉升送券的會多一個「晉級送券」；右邊鉛筆編輯、垃圾桶刪除（等級列表）。
5. 新增等級建立新的一級，列表會依門檻由低到高自動排好右上「新增等級」

等級怎麼設

1. 名稱與晉升門檻填等級名稱和「晉升所需累積點數」，門檻不能跟其他等級重複視窗最上方
2. 徽章選色或上傳圖：挑一個依品牌主色推薦的顏色、自訂顏色，或上傳徽章圖片；上傳圖片後還可以幫圖片加底色（白底 / 米白 / 淺灰 / 深色 / 自訂 / 不加底色），去背圖放在深色卡面上加白底最清楚「徽章樣式」
3. 等級卡的卡面客人在會員中心點「目前等級」會看到這張卡。卡片顏色沿用徽章顏色，另外可以搭背景紋路、角落圖形、動畫線條，上方即時預覽「卡面外觀」
4. 折扣與自動發券「結帳折扣（%）」結帳自動套用、明細獨立列「會員權益折扣」；「晉升此級自動發放優惠券」升上來時發一張；「每年等級週年自動發放優惠券」每年升級週年再發一張「等級福利」
5. 會員權益條列逐條寫這一級的權益，顯示在顧客會員中心的「會員權益」區（「會員權益（條列）」的「新增一條權益」）。

集點任務

1. 新增任務自訂任務名稱（首次預約、Google 五星好評、推薦好友…）、給幾點、說明右上「新增任務」
2. 任務名稱與說明卡片上看得到任務名稱、說明與給幾點（任務卡）。
3. 一次性任務有這個標籤的任務，每位會員只能完成一次；沒標的可以重複拿點任務卡上的「一次性」
4. 編輯 / 刪除每張任務卡的鉛筆與垃圾桶；刪任務不會收回已發出的點數任務卡右上

AI 建議

右上「AI建議」打開顧問面板，依你的店況給集點規則、等級與禮品的玩法建議，還能一鍵把建議值直接套進設定。

1加購模組

先到 加購總覽 加購「會員集點與等級」，側邊欄就會出現這個頁面。

2設定集點規則

3建立等級

4建立禮品

切到「兌換禮品」分頁，點「新增禮品」，選兌換類型、要發的券、所需點數、庫存與限兌次數，按「儲存」。「上架」開著顧客才看得到（畫面見上方「禮品怎麼設」分頁）。

5建立集點任務

6在會員詳情發點與調點

• 要先加購「會員集點與等級」模組，操作的員工要有此模組的管理權限。
• 消費集點以完成結帳的交易為準；還沒結帳的預約不給點。
• 生日集點需要會員有填生日。系統每月月初自動發放，當月還沒發到的壽星每天都會自動補發，不會漏。
• 臨時會員（還沒綁定的）沒有點數和等級。綁定之後，他當臨時客期間消費的每一筆會自動補算成點數並重評等級（2026-08-20 起），所以老顧客一綁定可能直接跳到 VIP；解除綁定會退回去。
• 開了「限儲值會員才累積」的話生日禮和集點任務要「儲值過而且目前還有餘額」才發；會員等級則只看有沒有儲值過。你自己手動加的點數不受這個設定限制，一律會發出去。
• 用別人分享的儲值金付款不會累積點數，那筆錢是授權人的。