會員卡（年卡）
賣一張卡整年打折；必須單獨結帳、與等級折扣先後相折
- 進階加購模組 > 會員集點與等級 > 會員卡
- 銷售與結帳
功能說明
「會員卡」是讓客人先付一筆錢，換整年折扣的工具。跟會員等級不一樣：
| 會員等級 | 會員卡 | |
|---|---|---|
| 怎麼拿到 | 消費集點自動升等，不用另外付錢 | 客人付錢買 |
| 會不會不見 | 依你設的降級方式，點數不夠會降 | 到期就失效，可以續 |
| 幾張 | 一個等級 | 一位客人同時只會有一張 |
| 折扣 | 全店一個百分比 | 服務 / 加購 / 商品分開設不同折數 |
入口在 會員集點與等級 的「會員卡」分頁。跟等級一樣屬於進階加購模組，沒加購的店看不到這個分頁。方案建好之後會自動出現在「銷售與結帳」的商品裡，直接賣給客人即可。
如果客人同時有會員等級折扣和會員卡，兩個都會折，而且是先後相折，不是把百分比加起來。
舉例：一項服務原價 $1,000，客人是金卡（等級折 10%）又持有年卡（服務折 15%）：
- 先折等級 10% → $900
- 再對 $900 折會員卡 15% → $765
實際折下來大約 23.5%，不是 25%。新增方案時畫面上的「疊加試算」會直接把這個數字算給你看，設之前先確認毛利撐得住。之後如果客人再用優惠券，還會在 $765 上面繼續折。
客人在會員中心會看到一張「我的會員卡」，上面有卡名、三類折數、到期日與剩餘天數；快到期時會出現提醒。
預約成功、審核通過、行前提醒等 LINE 卡片的金額，也會列出「會員權益」與卡名兩條折抵列，並顯示折後的預估金額，跟實際結帳對得起來。
這頁能做什麼（功能總覽）
詳細介紹
- 新增方案建立一張新的會員卡方案右上「新增方案」
- 看誰有卡、誰快到期：打開持卡會員清單（右上「持卡會員」，詳見「持卡會員」分頁）。
- 售價、月數、三類折數：每個方案一列，看得到售價、有效幾個月、服務 / 加購 / 商品各折幾 %，有排除項目的會多一個「排除 N 項」（方案列）。
- 停售 / 編輯 / 刪除停售的圖示點一下就直接停賣（已賣出的卡不受影響，停售後列上會標「已停售」，再點一次開放販售）；鉛筆編輯；垃圾桶刪除方案，已售出的卡照樣有效方案列右側
詳細介紹
- 方案名稱客人會看到，例如「鑽石年卡」「方案名稱」
- 售價與有效期間客人要付多少錢、卡片有效幾個月，預設 12 個月「售價」「有效期間」
- 常用月數一鍵帶入3 / 6 / 12 / 24 個月點一下就帶入，賣季卡、半年卡都行月數按鈕
- 服務 / 加購 / 商品分開折三欄分開填百分比，不想打折的那類留空；至少要填一類「折扣權益」
- 跟等級折扣疊起來折多少以服務原價 $1,000 試算，先套你最高的等級折扣、再套這張卡，實際折幾 % 直接算給你看；折太深會變黃色提醒「疊加試算」
「排除項目」點「選擇項目」可以勾起不想打折的服務或商品，跟會員等級的排除清單各自獨立。多分店的店還會多一個「販售分店」，不選代表全部分店都能賣；卡的「使用」不限分店。
可以設持卡會員每個月最多預約幾堂團體課程，或改成不限堂數。哪幾堂課收這張卡，是到那個服務的「誰可以預約」去勾，不是在這裡設。 開了團課的店也可以做「只給團課權益、不打折」的卡（例如瑜伽月卡），三類折扣全部留空也存得起來。這項設定改了會套用到所有持卡人。見 團體課程：一個時段收多位學員。
詳細介紹
- 即時預覽＝客人看到的樣子改哪裡就馬上看到，而且就是客人會員中心那張卡「卡面外觀」上方的卡片
- 卡片顏色任何顏色都行，挑淺色時卡上文字會自動換成深色「卡片顏色」
- 背景紋路純色 / 柔霧 / 綢緞 / 聚光 / 雲石 / 細斜紋「背景紋路」
- 角落圖形無 / 同心圓 / 花瓣 / 方框 / 弧線「角落圖形」
- 動畫線條不動 / 弧掃 / 雕紋 / 流星 / 流光 / 掃射「動畫線條」
重新設計卡面時，現有的持卡客人也會看到新的樣子。這跟折扣不一樣：折扣改了只影響之後賣出的卡，已經賣出去的照客人買當下的算。不想太花的話，選「純色 / 無 / 不動」就是乾淨的單色卡。
詳細介紹
- 有效中 / 快到期 / 已過期三個頁籤切換清單，「30 天內到期」適合拿來提醒續卡視窗上方頁籤
- 會員與持有的方案每列是一位客人，旁邊標著他買的方案；臨時會員會多一個「臨時」小標清單每一列
- 到期日與剩餘天數剩 30 天以內會變橘色每列右側
系統會自動幫持卡客人貼上**「會員卡會員」和「會員卡將到期」**（預設到期前 30 天，可到標籤設定調整）兩個標籤。這兩個標籤可以直接拿去做行銷活動推播（例如對快到期的客人發續卡優惠），也可以拿去設 VIP 差別價、免收訂金。
操作步驟
1開新方案
到 會員集點與等級 的「會員卡」分頁，點右上角「新增方案」。
2填方案內容
- 「方案名稱」客人會看到，例如「鑽石年卡」。
- 「售價」客人要付多少錢。
- 「有效期間」預設 12 個月，也可以點 3 / 6 / 24 個月。
- 「折扣權益」服務、加購、商品三欄分開填百分比，不想打折的那類留空。
- 「排除項目」（選填）某些服務或商品不想打折，點「選擇項目」勾起來。
- 「販售分店」（多分店才會出現）不選代表全部分店都能賣。
- 「卡面外觀」挑顏色和樣式見上方「卡面外觀」分頁
- 按「儲存」。
3存檔後就能賣了
存檔後系統會自動把這張卡放進「銷售與結帳」的商品裡，不用另外去商品管理建一次。完成後你會看到方案清單多一列，上面標著售價、有效月數與三類折數。
⚠️ 這裡的順序很重要，弄反了要重開單。（結帳畫面會動到實際的結帳單，這一段沒有附圖。）
1先單獨結會員卡
在「銷售與結帳」選好客人，把會員卡加進購物車，這張單只能有會員卡，不能夾帶其他項目，然後結帳。
2再開新單結今天的療程
結完卡之後開一張新單，這時候折扣就會自動套上去了。
客人當天一樣享得到折扣，只是要分兩次結。如果你先結療程再賣卡，那張療程單不會有折扣，只能用「修改交易」補救，會很麻煩。
系統會幫你擋：購物車裡已經有會員卡時再加別的項目、或購物車有東西時再加會員卡，加入的當下就會提醒你，不會等到按結帳才發現。
會員卡不收儲值金，只能用現金 / 刷卡 / 轉帳 / 行動支付。另外提醒：如果你有開「限儲值會員才累積」，因為買卡不能用儲值金付，買會員卡這筆不會給集點。這是設計如此，不是壞掉。
一位客人同時只會有一張有效卡。 客人要續的時候，一樣在「銷售與結帳」賣一次同一張卡就好：
- 還沒到期就續 → 新的天數直接接在原到期日後面，不會浪費。例：剩 30 天再買一年，變成剩 395 天。
- 已經過期才買 → 從購買當天重新起算。
結帳完成後，打開這位客人的持卡資訊（收銀台顧客卡片上的卡名與到期日，或「持卡會員」清單）就能看到新的到期日。
如果續的是不同方案（例如原本白金卡，這次買銀卡），權益會換成新方案的，結帳前先跟客人確認清楚。
- 停售：方案列上點停售的圖示，已經賣出去的卡不受影響。
- 改權益：改了只影響之後賣出的卡。已經賣出去的卡會照客人購買當下的設定生效到期滿，不會跟著變。這是刻意的，不然等於單方面砍掉客人已付費買到的東西。
- 刪除方案：已售出的卡照樣有效。
前置條件與依賴
- 要先加購「會員集點與等級」模組，操作的員工要有此模組的管理權限。
- 賣卡一定要指定客人（臨時會員也可以）。
- 會員卡不會自動幫客人續卡（不會自動扣款），到期就是到期，要客人自己再買一次。
- 不能把卡借給家人一起用（儲值金可以共用，卡不行）。
- 賣卡的收入會當月就算進營業額，不像儲值金和計次券是先掛預收。要留意的是這筆錢對應的是未來一整年的折扣義務，別把它整筆當成可以分掉的利潤。
常見問題與排查
Q1：賣了卡，但結帳沒看到折扣？
最常見是順序問題：療程跟會員卡結在同一張單，或先結療程才賣卡。會員卡的折扣要「卡已經結完帳」之後開的新單才吃得到。
檢查步驟：
- 到「銷售與結帳」的交易紀錄，確認會員卡那張單已經完成結帳。
- 開一張新單、選同一位客人，看收銀台的顧客卡片有沒有出現那張卡的標記（卡名＋折數＋到期日），以及金額有沒有折。
- 還是沒有的話，到「會員集點與等級 → 會員卡 → 持卡會員」確認這位客人真的在「有效中」清單裡。
如果是特定員工結帳才沒折（老闆自己結就正常）：那是 2026-09-16 修掉的問題，角色勾了「嚴格查看顧客個資」的員工，結帳時抓不到顧客的等級與會員卡。更新後不用改設定，重新整理收銀台就會正常。同一個原因也會讓「修改交易」把原本折好的金額改回原價，一併修正了。
Q2：客人明明買了卡，會員中心卻看不到？
先確認那張單有沒有真的結帳完成（草稿不算）。若交易存在但卡沒出現，通常是發卡當下出錯，請聯繫平台協助補發並查原因。
Q3：想送卡給客人（不收錢）怎麼做？
目前後台畫面還沒有「手動發卡」的按鈕，需要送卡請聯繫平台協助，會以售價 0 元的方式發卡，留有紀錄、事後也收得回來。
⚠️ 不要用「貼標籤」的方式送卡。「會員卡會員」標籤是系統依實際持卡狀況自動貼上去的顯示用記號，手動貼不會真的給到權益，也不會留下紀錄。
Q4：想刪掉賣卡的那筆交易？
如果那張卡已經幫客人折過錢了，系統會擋下來不讓刪，不然等於卡的折扣白送。這種情況要人工處理。
如果那筆是續卡，刪掉只會把到期日還原成續卡前的日期，卡本身不會消失。
Q5：舊系統匯入的客人（臨時會員）可以買卡嗎？
可以。之後這位客人綁定成正式會員時，會員卡和保留定金都會一起轉過去，不會不見。
如果客人臨時身分和正式身分兩邊都有卡，系統會保留到期日比較晚的那張，另一張作廢並留下紀錄，不會因為綁定就變短。
