三套備註系統的分工

Folio 有三套互相獨立的備註，寫錯地方是最常見的混淆來源：

三種備註顧客都看不到，只有店內人員看得到。

在哪裡編輯：

• 訂單備註
  • 位置「施作紀錄」視窗（會員詳情按「施作紀錄」，或預約詳情按「紀錄」）展開預約卡片後的「本次預約備註」區塊。
  • 限制內容是「舊系統匯入」的紀錄只能看不能改；手動屏蔽時段上的文字是在記事面板改，不在這裡。
• 顧客備註
  • 位置預約詳情的「備註」按鈕，或會員詳情的「會員備註」按鈕 → 打開「備註 - 顧客名」視窗。
  • 分「重要備註」（紅色，數字只算還沒解決的）與「一般備註」兩個分頁。
  • 新增框提示文字「新增顧客備註（顧客不會看見）...」，可勾「標示為重要備註」。
  • 只要還有沒解決的重要備註，日曆卡片右上角和「備註」按鈕都會亮紅色驚嘆號；點進備註按「標示為已解決」後提示才消失（想再拿回提示就按「重新開啟」）。
• 施作筆記
  • 位置「施作紀錄」視窗裡，每個服務各有一塊「施作筆記」（一筆預約有多個服務時會顯示服務名）。
  • 點鉛筆圖示（「編輯此服務的施作紀錄」）進入編輯，可以一併上傳施作照片（見 members.treatment-photos）。

入口：會員管理 點開會員，或在預約詳情裡操作。

記錄顧客長期注意事項（顧客備註）

1打開備註

在 會員管理 點開顧客，按「會員備註」；或從預約詳情按「備註」。

2寫內容

在輸入框打內容，過敏、警示這類的勾「標示為重要備註」，按「新增」。完成後這則備註會跟著這位會員，之後他的每一筆預約都看得到。（畫面見上方「顧客備註視窗」分頁）

3處理完關掉提示

在「重要備註」分頁找到那一則，按「標示為已解決」。該則變成灰綠色並沉到最下面，全部解決後驚嘆號就會消失。

記錄本次預約需求（訂單備註）

1展開那次到訪

打開「施作紀錄」（或預約詳情的「紀錄」），點那一次預約展開。

2編輯本次預約備註

按「本次預約備註」右邊的鉛筆，寫好儲存。這只影響這一筆預約。

記錄施作內容（施作筆記）

1找到那個服務

在「施作紀錄」展開那次到訪，一筆預約有多個服務時，找到正確的服務區塊。

2寫筆記、加照片

點該服務的鉛筆，填寫技術細節；需要照片就點「新增」，從「拍照 / 相簿 / 從媒體庫」加上（詳見 members.treatment-photos）。按「儲存」，完成後該服務的區塊就會顯示筆記內容。

• 訂單備註需要有預約查看權限（全店或自己負責的預約）。
• 顧客備註和施作筆記任何店內帳號都可以寫，沒有額外的權限限制。
• 臨時會員（還沒綁定的）沒有「顧客備註」功能。臨時會員的注意事項可以先寫在他預約的訂單備註，等綁定成正式會員後再改記到顧客備註。
• 「施作紀錄」視窗勾「未來預約」可以一併顯示還沒發生的預約；訂單備註和施作筆記都在這個視窗裡。
• 施作筆記是跟著「單一服務」的一筆預約有多個服務時，每個服務各自一份筆記。