翻譯管理：內容的外語版

外國客人在你的預約頁切到 English、日本語或한국어時，按鈕和系統文字會自動變成那個語言。你自己寫的內容（服務、網站內容、會員中心裡的等級和禮品、預約注意事項、分店地址）要在 翻譯管理 翻一次，客人才會看到外語。英文、日文、韓文各翻各的，也各自算點數。

• 會翻的內容：
  • 服務相關：服務名稱、一句話簡介、服務說明、服務分類、加購標題與選項、服務人員的職稱與介紹。
  • 形象網站：店家標語與簡介、頁尾店名下面那段介紹、首頁主視覺的大標／副標／按鈕文字、預約按鈕區的標題／說明／按鈕文字、分頁名稱（導覽列和手機選單上的「關於我們」「預約須知」這些）、內容區塊的標題、純文字區塊的內文、行動呼籲區塊的說明文字和按鈕文字（像「立即預約」）、問答（FAQ）的題目與回答、條列區塊的每一條、價目表的說明和品項名稱、滑動圖卡上的文字、分頁裡的膠囊分頁名稱。
  • 會員中心：會員等級名稱（像「鑽光VIP」）、等級的權益說明（每一條）、會員卡名稱、集點兌換禮品的名稱與說明。
  • 價格旁的徽章：VIP 價標籤、會員等級名稱、會員卡名稱、外觀主題裡自訂的 VIP 徽章文字。
  • 點數單位名稱：你自己取的集點單位（像「星光幣」「花瓣幣」），還有儲值金用點數顯示時的單位名稱。沒有自己取名字的，英文版會直接顯示 points，不用翻。
  • 店家資訊：分店的地址、營業時間的說明文字（像「週一公休、國定假日另行公告」）。
  • 預約須知：預約前確認視窗的標題和注意事項內容、預約時客人勾選的授權同意項（像肖像權、拍攝授權）、預約成功後 LINE 通知裡夾帶的自訂訊息（注意事項卡、純文字、圖文卡片的標題、內文和按鈕文字）。
• 不會翻的內容：店名（包含外觀主題裡設定的頁首顯示名稱）、服務人員的名字、分店名稱。客人到店要認得招牌，所以維持中文。就算這些名字寫在簡介或說明裡，AI 翻譯時也會原樣照抄中文，不會翻成英文或拼音。圖片上的字、影片、圖片說明也不會翻。手寫簽名的電子同意書目前也還不會翻。
• 同一句話只會列一次、只算一項。例如好幾個服務都掛「VIP客價」，或好幾個問答區塊都有同一句回答，都只翻一次。會員等級名稱和價格旁的等級徽章是同一項，翻一次兩邊都會變英文。
• 客人手上的會員卡，顯示的是買的時候的卡名。如果你之後改過方案名稱，舊名稱會另外列一項（標「已售出的會員卡」），翻好之後這些客人才會看到英文；還沒翻之前會顯示原本的中文卡名，不會拿新名稱代替。兌換紀錄上的禮品名稱也一樣，禮品改過名的舊紀錄會維持中文。
• 本來就是英文的內容不會列出來，也不用翻。
• 關掉的分頁，裡面的內容區塊不會列出來，也不會算點數（除非首頁有顯示那一頁的區塊）。之前翻好的英文會留著，分頁重新打開就直接用。
• 還沒翻的內容，客人切到 English 時會看到原本的中文。切到日本語或한국어時，還沒翻日文（韓文）的會先顯示英文，英文也沒有才顯示中文。
• 客人要先看得到語言切換鈕才能切到 English，這個由你在「翻譯管理」最上面的開關決定（見下面「開啟外語版」）。
• 日文、韓文也可以翻（見下面「日文與韓文」）。

第一次把英文版開起來

1先打開客人看得到的語言

• 到 翻譯管理，最上面的「顧客可切換的語言」把 English（要的話再加日本語、한국어）點一下打開。
• 點一下就生效，不用另外按儲存。全部關掉的話，切換鈕就不見了，客人只會看到中文。
• 還沒翻完也可以先開，下面會提醒你還有幾項沒翻好，客人切到外語時那幾項會先顯示中文。
• 也可以反過來先做步驟 2 把服務名稱翻好，再回來打開，外國客人第一眼看到的會比較完整。

2按翻譯待翻項目

• 按「翻譯待翻項目（N 項）」，會先跳一個確認視窗。按鈕上的項數和下面的「約 X 點」是所有能翻的語言加起來的。
• 確認視窗裡每個語言一行，寫「N 項・約 X 點」，其中幾項可以直接套系統範本不扣點也會寫出來。有東西要翻的語言會先幫你勾好，不想翻的取消勾選就好。
• 最下面是合計點數和你還剩幾點（看的是你登入這個帳號的 AI 點數），點數不夠會提醒你，可以少勾一個語言。
• 按「開始翻譯」才會真的開始，AI 會在背景把勾的語言一個一個翻完。按下去就可以離開這頁去做別的事。

3等背景翻完再回來看

• 主按鈕會變成「翻譯中 N%」，下面多一條進度條。
• 右下角會出現一顆進度球，由下往上填滿；點開可以看到「內容翻譯」這一列的進度（翻日文、韓文時會寫「內容翻譯（日本語）」），換頁、關掉網頁都不影響。
• 翻好會跳提醒，回到「翻譯管理」就看得到最新結果，進度球上那一列也會自動收起來。

完成後你會看到：「已翻好」的數字往上跳，清單切到「已翻好」就看得到中文和譯文對照（有開日文、韓文的話，上面可以切換看哪個語言）。覺得哪一句不順，點進去自己改再按「儲存」就好。

• 分店地址翻好後，客人在英文版看到的是英文地址，下面一行小字是原本的中文地址。計程車司機、路人、在地地圖都認中文，所以兩個都會顯示。
• 地址的英文照台灣郵局的寫法（例如「No. 12, Songren Rd., Xinyi Dist., Taipei City」），門牌、樓層、郵遞區號的數字會照你寫的，不會多也不會少。AI 翻的數字對不上時會自動重翻，還是不對就不存、不扣點。
• 地圖上的「在 Google Maps 開啟」和導航一律用中文地址，不會因為翻成英文就找不到店。
• 顯示的地方網站的交通資訊地圖、頁尾的聯絡資訊、預約時選擇分店的畫面。

• 預約前確認視窗、授權同意項翻好後，外國客人預約時看到的就是英文。
• 授權同意項翻成英文不影響你收到的紀錄，客人同意或拒絕的還是同一項。
• 預約成功後 LINE 通知裡夾帶的自訂訊息，英文客人收到的會是英文。還沒翻的那幾句會照中文發出去。
• 同一段注意事項綁在好幾個服務上，只算一項、翻一次。

「翻譯管理」下面先選「待處理／已翻好／全部」，再點下面一排分類膠囊（店家資訊、網站頁面…）切換，一次看一類。膠囊右上角的數字是這一類在目前篩選下有幾項，沒有項目的類別不會出現：

1. 店家資訊：店家介紹、分店地址與營業時間
2. 網站頁面：分頁名稱、首頁的區塊，再依分頁分開（像「關於我們」「預約須知」「常見問答」），同一頁的區塊標題和裡面的每一條排在一起，順序跟網站上一樣
3. 服務與價目：依服務分類分開，同一個服務的名稱、簡介、說明排在一起；服務分類名稱和加購項目各自一組
4. 服務人員：職稱和介紹
5. 會員與優惠：會員等級、會員卡、價格徽章、等級權益、兌換禮品、點數單位名稱
6. 預約須知：預約前確認視窗、授權同意項、LINE 預約成功通知的自訂訊息

切換「待處理／已翻好／全部」時，原本選的那一類還有項目就會停在那一類，沒有了就跳到第一類。

「翻譯管理」最上面是「顧客可切換的語言」，English、日本語、한국어 各有一個開關（旁邊的 ⓘ 點開有說明）。

1. 打開任一個語言，預約頁右上角就會出現語言切換鈕，客人點開會看到「中文」和你打開的語言。中文永遠都在。
2. 點下去就生效，不用另外按儲存。全部關掉的話，切換鈕就不見了，客人只會看到中文。
3. 還沒翻完也可以先開。開著的時候，開關下面會提醒你還有幾項沒翻好，客人切到外語時，這幾項會先顯示中文。
4. 建議先按「翻譯待翻項目」把服務名稱翻好再開，外國客人第一眼看到的會比較完整。
5. 之前已經開過英文版的店，升級後 English 會是打開的，日本語、한국어 是關的，要用再自己打開。

• 系統已經翻好的：預約頁的按鈕、預約步驟、會員中心、錯誤提示這些系統文字，還有預約成功、行前提醒、取消、改期這些 LINE 通知。LINE 登入頁也會跟著顯示日文或韓文。
• 你自己寫的內容（服務名稱、介紹、網站內容、預約注意事項…）也可以翻成日文、韓文：
  1. 先在最上面「顧客可切換的語言」把日本語或한국어打開。打開後，總覽上面才會出現 English／日本語／한국어 的切換。
  2. 點上面的語言，下面的數字和清單就換成那個語言的狀態（切換不用等）。語言旁邊的數字是那個語言還有幾項要處理，打勾代表都翻好了。
  3. 按「翻譯待翻項目」，在確認視窗勾要翻的語言（見上面「操作步驟」的步驟 2），可以一次翻好幾個語言。
• 還沒翻日文（韓文）的項目，客人切到日本語（한국어）時會先顯示英文，英文也沒有才顯示中文。
• 日文的寫法：說明、回答用有禮貌的「です・ます」；服務名稱簡短，照日本沙龍菜單的寫法。定金寫「予約金」、計次券和課程券寫「回数券」，跟系統按鈕的用字一樣。
• 韓文的寫法：說明、回答用正式的敬語（합니다），跟系統的韓文畫面一致。定金寫「예약금」，課程券寫「수강권」、計次券寫「횟수권」，兩種券分得出來。
• 地址：日文版地址用日本的漢字寫法（例如「台北市信義区松仁路12号3階」），日本客人看漢字就懂。韓文版地址用跟英文一樣的台灣郵局英文格式，韓國客人讀不了中文字，看英文比較方便查地圖。兩種下面都會一起顯示中文地址。
• 店名、服務人員名字、分店名一樣維持中文，不會翻成日文或韓文。
• 金額一樣顯示 NT$，不會換算成日圓或韓元。

• 同一個名稱前後一致：AI 會先翻服務名稱、分類、加購選項、等級和徽章這些「名稱」，再翻說明、問答、內文。後面翻到同一個名稱時，會用前面翻好的英文，所以「經典淨膚護理」在服務列表、價目表、問答裡都是同一個英文名字。你自己改過的英文名稱，AI 也會照你的寫法用。
• 不會留下中文：AI 翻好會先檢查，如果還夾著中文（店名、人名、分店名除外），會自動再翻一次；還是翻不好就不存、不扣點，那一項會留在「還沒翻」。
• 美業用語和品牌名稱：課程、療程會翻成 treatment，不會變成上課的 course。綠界、藍新、街口、LINE Pay 這些金流，還有捷運站名，都會用正確的英文名稱，不會互相搞混。
• 寫法一致：問答的題目、按鈕文字、標題、內文，各自用一樣的寫法，整個網站看起來比較整齊。
• 標題大小寫正確：標題、分頁名稱、按鈕的英文，and、of、for 這類小字會用小寫（例如 Safety and Aftercare，不會寫成 Safety And Aftercare）。
• 一般名詞放進句子會用小寫：分類、職稱這類一般名詞寫進介紹或回答裡時會用小寫（例如 facial cleansing, anti-aging），服務名稱、加購選項、會員等級、會員卡、禮品這些你店裡的專屬名稱才維持大寫。
• 台灣網站常用詞用慣用英文：像商店街會翻成 Shop、常見問答翻成 FAQ、價目表翻成 Price List、關於我們翻成 About Us，不會逐字直翻。

新店開站時系統幫你放的分頁名稱和內容區塊（像「預約須知」「常見問答」「為何選擇我們」，還有很多店都一字不差在用的問答），平台已經先翻好英文。

• 按「翻譯待翻項目」或「全部重翻」時，一字不差的內容會直接套用系統範本的譯文，不扣點，清單上會標「系統範本」。英文、日文、韓文各有各的系統範本，平台翻好哪個語言就能套哪個語言。
• 「翻譯管理」主按鈕下面點數旁的 ⓘ，會寫目前看的語言有幾項用的是系統範本，免點數。
• 只要你改過一個字，那一句就是你自己的內容，會用 AI 翻（照常計點）。
• 你自己改過的英文不會被系統範本蓋掉。

AI 翻好每一項都會先檢查（像英文、韓文裡還夾著中文，日文整句沒翻、還是中文句子，或價格、分鐘數這些數字對不上）。沒通過的那幾項不會存、不扣點，原本的譯文會保留。每個語言分開顯示，切到那個語言就看得到那個語言上次沒通過的。

1. 翻譯做完後，「翻譯管理」會出現「上次有 N 項沒通過檢查」（旁邊 ⓘ 點開有原因）。
2. 按「只重試這 N 項」，只重翻那幾項，其他翻好的不會再動。
3. 重試還是沒過的，可以點進那一項自己改英文。

AI 翻譯有改進時，之前翻好的英文不會自動更新。想讓它們也套用新的翻譯方式：

1. 到「翻譯管理」，按「翻譯待翻項目」右邊那顆「全部重翻」（下面小字寫「約 N 點」）。
2. 確認視窗一樣可以勾要重翻哪幾個語言，每個語言寫要重翻幾項、大約幾點，按「開始重新翻譯」。
3. 一樣在背景進行，右下角進度球看進度。重翻好的會直接換掉原本的譯文。
4. 你自己改過的譯文不會動，系統範本也不會動。點數一樣每個語言每 5 項 1 點，只算真的翻好的。

• 每 5 項 1 點（不滿 5 項也算 1 點），只算 AI 真的翻好的，沒翻成功的不扣。
• 扣的是按下翻譯那個帳號的 AI 點數，跟 AI 文案、圖文選單這些 AI 功能用的是同一份。頁面上的「剩 N 點」就是這個數字。店長的點數系統每個月會發；其他人員的點數是店長在「人員管理」分給他的。
• 每個語言分開算：同一個服務名稱翻英文算 1 項、翻日文再算 1 項。一次勾好幾個語言時，各語言各自算再加起來（例如英文 3 項、日文 3 項，是 1 點加 1 點，共 2 點）。
• 已經翻好的不會再收一次。之後你改了中文，那一項會標「中文改過了」，下次按翻譯只會重翻這些。
• 系統內建的範本文字（很多店都一樣的那種）平台已經翻好，直接套用，不扣點（見上面「系統範本」）。
• 沒有數量上限，按一次就全部翻完。點數是邊翻邊扣，每翻好一批才扣那一批的點，中途斷掉也不會多扣。
• 按下去之前會先確認點數夠不夠翻完勾的語言，不夠會先提醒。萬一翻到一半點數被其他 AI 功能用掉了，會停在點數用完的地方：已經翻好的會留著，沒翻到的留在「還沒翻」，補點數後再按一次就接著翻。

• 點清單裡任何一項，會打開編輯視窗：最上面是中文原文，下面依序是 English、日本語、한국어（只列你有打開的語言，English 一定有），每個語言一格，旁邊標著「已翻好／還沒翻／中文改過了／你改過的」。
• 打開時會自動捲到你正在看的那個語言。
• 可以一次改好幾個語言，改過還沒存的會標「未儲存」，按最下面的「儲存」一次存好。沒改任何東西時儲存按鈕是灰的。
• 改到一半想關掉，會先問你要不要放棄，不會默默丟掉。
• 某個語言想讓 AI 重翻，按那個語言旁邊的「AI 重翻」（1 點），只重翻那個語言。
• 你自己改過的譯文會標「你改過的」，之後按「翻譯待翻項目」不會被蓋掉。
• 把某個語言清空再儲存英文清空，客人看回中文；日文、韓文清空，客人會看到英文（沒有英文就看到中文）。每個語言旁邊的 ⓘ 也有寫。
• 中文改過了，但還沒重翻之前，客人會繼續看到原本的譯文，不會突然變回中文。