不同店型該講哪三件事

每一種店型只挑三個功能講深，其他的帶過就好。 講太多會變成功能表演，老闆記不住也不會買。

判斷店型最快的方式是問一句：「你們主要做什麼？幾個人？」

最痛的：一個客人坐兩三個小時，被放鳥等於整個下午沒了。款式溝通很花時間。

主推三個

1. 訂金（訂金與收款設定）：單價高、時間長，放鳥最傷
2. 加購「上傳圖片」：客人預約時直接把想要的款式參考圖傳進來，不用在 LINE 來回問
3. 施作照片與前後對比：作品就是行銷素材，照片掛在客人身上，回訪時翻得到上次做什麼

不用花時間講：多分店、獎金分潤（多數是一到兩人）

最痛的：回訪週期固定（三到四週），但客人就是會忘記。

主推三個

1. 服務後追單（優惠券與自動化行銷）：做完第 21 天自動提醒該補了，這是為美睫量身的功能
2. 計次券（儲值金與計次券（預收））：買六次送一次，先收錢也綁住回訪
3. 訂金：同美甲

這一型是留客包最好賣的店型，因為回訪週期明確，追單的效果最容易被看見。

最痛的：人多、班表複雜、算薪水痛苦。設計師與助理的分潤規則很細。

主推三個

1. 排班與班表範本（多分店、人員與權限）：存成每週範本、逐月自動開放
2. 獎金分潤（需團隊方案以上 + 加購）：一個服務可以拆多人分潤、指定與不指定不同費率
3. 角色權限：設計師只看自己的客人與業績

注意：獎金分潤要團隊方案以上才看得到，個人方案加購了也沒有。先確認人數。

最痛的：療程是套票制，賣了幾期、剩幾次、什麼時候到期，本子記不清楚。

主推三個

1. 計次券與儲值金（儲值金與計次券（預收））：預收管理與到期提醒
2. 記帳的預收認列（庫存、記帳與月結）：賣套票不是當月營業額，這件事講清楚老闆會很有感
3. 諮詢表單（電子同意書與諮詢表單）：服務前的膚況記錄

這一型最容易加購成長全包，因為客單價高、客人數少，一個客人回不回來差很多。

最痛的：隱私。客人不想在公開的地方留資料，也不想被叫到名字。

主推三個

1. 同意書（電子同意書與諮詢表單）：這是必要條件不是加分項
2. 房間管理（預約規則設定）：用房間數限制同時段人數，不會有兩組客人撞在一起
3. 會員資料權限：誰看得到客人的完整聯絡方式可以鎖

除毛週期固定（四到六週），所以追單也很適合，可以當第四個講。

最痛的：同意書、術後追蹤、補色時程。客單高、客人少，每一個都很寶貴。

主推三個

1. 同意書 + 肖像權授權（電子同意書與諮詢表單）：法遵與作品公開兩件事都要
2. 服務後追單：一個月後提醒回來補色，這是紋繡的標準流程
3. 訂金：客單高，放鳥的損失很大

客人數少但單價高的店，成長全包的 ROI 最好算：一個月多帶回一個客人就回本了。

不是每家店都該買。推錯了會退訂，還會壞掉信任：

• 一年來一兩次的客群（例如純婚禮造型）：追單的效果有限
• 老闆自己就是行銷高手、IG 經營得很好：他要的是廣告投放不是自然流量
• 這個月現金就很緊、急著要客人：自然流量三到六個月才有感，先賣基礎方案，把他留住

誠實勸退一次，比賣掉三個月後退訂划算得多。